Inscrições abertas.Ver mais detalhes no site da LISS - Lusofona Information Systems School.
O curso inclui:
- Monitoria da acção de formação em regime presencial;
- Simulação do jogo de ITIL "Protecção Civil" 2/3* rondas;
- Manual de curso original - Foundations of ITIL Service Management Based on ITIL V3 (English Version - Van Harlen) (1 por formando);
- Kit de Formação (1 por formando).
- Exame de Certificação
ITIL V3 Foundations
O curso de ITIL V3 Foundation é o mais recente curso para a certificação nas melhores praticas em gestão de serviço de IT. É um curso generalista que cobre as mais recentes actualizações de boas práticas em ITIL segundo a OGC, apresentados numa perspectiva do ciclo de vida do Serviço. Este curso aborda os princípios e elementos chave do IT Service Management (ITSM) baseado na Framework do ITIL V3.
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