quarta-feira, 5 de agosto de 2009

Formação e Certificação ITIL V3 Foundations

Inscrições abertas.

Ver mais detalhes no site da LISS - Lusofona Information Systems School.

O curso inclui:
  • Monitoria da acção de formação em regime presencial;
  • Simulação do jogo de ITIL "Protecção Civil" 2/3* rondas;
  • Manual de curso original - Foundations of ITIL Service Management Based on ITIL V3 (English Version - Van Harlen) (1 por formando);
  • Kit de Formação (1 por formando).
  • Exame de Certificação

ITIL V3 Foundations
O curso de ITIL V3 Foundation é o mais recente curso para a certificação nas melhores praticas em gestão de serviço de IT. É um curso generalista que cobre as mais recentes actualizações de boas práticas em ITIL segundo a OGC, apresentados numa perspectiva do ciclo de vida do Serviço. Este curso aborda os princípios e elementos chave do IT Service Management (ITSM) baseado na Framework do ITIL V3.

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