Portugal Minds - Better Future and Good Ideas

A vida não está fácil. A necessidade de manter um Governo forte e de trabalho

2011-09-16T06:18:00.003+01:00

(artigo publicado em: http://odivelas.com/2011/09/08/a-vida-nao-esta-facil-a-necessidade-de-manter-um-governo-forte-e-de-trabalho/)

Dois meses passam desde a tomada de posse do atual Governo, liderado por Pedro Passos Coelho, e confirma-se que o cenário que foi encontrado não foi simpático que, acrescido de uma nova pressão económica mundial, torna a tarefa de inversão ainda mais difícil.

Esta situação apenas poderá ser ultrapassada se houver coesão na equipa de Governo, acrescido de uma maior velocidade na execução das reformas estruturais necessárias para a existência de agilidade no Estado e na Economia portuguesa. Adiar não é solução. Esperar é o perder de muitas oportunidades.

Este Governo é constituído por bastantes elementos válidos, técnicos, profissionais e responsáveis. Desejo acima de tudo que não se “afundem” nos enredos políticos que os possam distrair dos objetivos finais.

Numa análise geral por Ministros considero que:

- o Ministro das Finanças tem demonstrado uma capacidade técnica acima do que tem existido nestes últimos anos. Necessita urgentemente de forçar a redução da despesa do Estado, forçando o definido no plano de Governo na consolidação de muitos institutos e empresas públicas. Atacou rapidamente o óbvio, a busca da receita, mas é necessário dar-se o sinal também forte de redução da despesa. Esperamos ansiosamente pela apresentação do Orçamento de Estado 2012.

- o Ministro da Economia tem uma tarefa herculiana derivado à dimensão do seu Ministério. Infelizmente, e tendo-o conhecido pessoalmente há 2 anos, denoto já um aparente desgaste pessoal. Neste momento é fundamental criar mecanismos capazes de implementar uma reactivação do tecido empresarial, através de fortes apostas no apoio à exportação. Só assim as empresas poderão melhorar, dado que o mercado português está para já a definhar. Na área dos transportes tem muito por onde optimizar, em particular na forma como foram implementadas as “famosas” parcerias publico-privadas. Decisões difíceis, mas onde é importante analisar com cuidado e onde por vezes será preferível indemnizar agora por um valor mais baixo e colocar os processos corretos, do que estar anos e anos a manter os erros existentes.

- o Ministro dos Negócios Estrangeiros tem estado a iniciar um papel muito eficaz na forma como Portugal se deve enquadrar na diplomacia mundial, em particular na relação com os PALOP? A transformação dos embaixadores como “comerciais” de Portugal é um passo fundamental. A forma de o fazer terá de estar sustentada também ela em critérios objetivos e de ganhos de carreira.

Isto é, transformar os diplomatas em homens de negócios ao serviço do país.

- o Ministro da Solidariedade Social tem quanto a mim sido o ministro mais clarividente, a par com o da Saúde, na definição estratégica e de capacidade operacional de execução de medidas claras não só na otimização de recursos, como na melhoria dos apoios aos mais carenciados. O maior desafio será o de não dar apenas o peixe, mas ao mesmo tempo ensinar a pescar.

- o Ministro da Saúde tem demonstrado paulatinamente um conjunto de critérios de segurança na execução das medidas propostas. Está de forma estruturada a tomar decisões duras, mas justas. Tem procurado sustentar essas decisões de uma forma que não permita grandes questões, dado que têm estado normalmente justificadas de forma consistente.

- o Ministro da Educação terá também uma missão pela frente de elevada tensão social. Até agora tem demonstrado uma inteligência negocial com a firmeza capaz de criar a credibilidade numa área critica para o futuro do país.

- a Ministra do Ambiente iniciou bem o seu mandato político. Todas as medidas que se têm conhecido merecem o respeito e um grau de importância estratégica nas decisões assumidas. No caso da Parque Expo tem de ter atenção apenas na forma como garante os níveis de qualidade de serviço que têm sido garantidos até hoje para quem mora no Parque das Nações.

- o Ministro dos Assuntos Parlamentares é o político que se exige a um Governo, isto é, aquele que tem o papel de ser o pivot de toda a frente de “batalha” política. Tem cumprido de uma forma bastante sustentada e positiva.

- os Ministro da Administração Interna, da Defesa e da Justiça têm, quanto a mim, ainda que mostrar serviço, pois ainda pouco se viu deles. Estas são pastas importantes para o país, em particular a da Justiça, e que tendem a ser engolidas por lobbies e corporativismos instalados. Veremos se são capazes ou não de enfrentar os “poderes” instalados.

Uma nota final sobre as últimas medidas apresentadas, e mal explicadas, de aumento de impostos para dizer que a margem, para esse tipo de medidas, está próximo do fim ou já chegou ao final, pelo não podem continuar de uma forma exagerada a asfixiar a existência da classe média, pois esta não aguenta mais e é ela quem suporta o país. É impensável estar-mo-nos a aproximar perigosamente dos 50% de impostos! Urge cortar na máquina do Estado, tornando-a mais ágil e assim aliviando também a carga fiscal.

Ao nível do tecido empresarial português, uma das medidas que foi definida pelo CDS e que está no Programa de Governo prende-se com a política do IVA, isto é, partir para a medida radical de colocar as empresas a pagar o IVA apenas quando o recebem, caso contrário mantém-se a asfixia incontrolável das tesourarias das PME em Portugal. Esta é também uma medida fiscal que tornará a economia sem dúvida mais competitiva e que a manter-se a situação atual, com o aumento de IVA previsto colocará um ponto final em muitas mais empresas. Sei que é preciso ter coragem para se tomar esta decisão, mas é importantíssima.

Porque ainda acredito neste Governo, em particular em alguns dos seus Ministros e Secretários de Estado, continuo na esperança que nos guiem corretamente para o objetivo da estabilidade e crescimento económico do pais. Eu quero um Portugal líder e inovador. É isso que diariamente procuro realizar no meu contributo profissional e social. Se todos fizermos da mesma forma e contribuirmos também, acredito que alcançaremos o sucesso.

Vencedores, vencidos. Portugal, e agora?

2011-06-21T06:36:00.000+01:00

(artigo publicado no Jornal Odivelas.com)
As eleições do passado 5 de Junho configuraram um pedido de mudança por parte do povo português. Essa foi uma noite com 2 vencedores claros e muitos derrotados.
Os vencedores são naturalmente o CDS e o PSD que em conjunto obtiveram uma maioria clara na votação.

O PSD alcançou um resultado muito positivo, na medida em que aparentemente, e a acreditar nas sondagens, na última semana conseguiu ter os resultados da estratégia de discurso definida sobre o “voto útil” e o “cuidado com ele”.
O CDS obteve o seu melhor resultado dos últimos 28 anos, traduzindo a credibilidade criada ao longo dos anos e um crescimento muito forte na população jovem. O desafio político futuro do CDS será o de manter a credibilidade e a responsabilidade que tem demonstrado nestes anos, pois só dessa forma poderá continuar a crescer mesmo com crescimentos do PSD.

A lista de derrotados é encabeçada por José Sócrates, seguida do PS, Bloco de Esquerda, pelos chamados pequenos partidos e pelo PCP.

José Sócrates é naturalmente o principal derrotado da noite, pois demonstra mais uma vez que o povo português tem sido inteligente na forma como lida com as eleições. Neste caso, demonstrou que os portugueses consideram que podem gostar de lideranças firmes, mas não gostam de quem lhes omite informações criticas e fundamentais para o seu futuro.
O PS derrotou-se a ele mesmo, pois há muito que estava embriagado com um caminho fácil de seguidismo político ao seu líder e ao poder que isso representava. Este é mais um exemplo de como os partidos são porventura cegos e pouco pensadores quando dispõem do poder com facilidade e sem verificarem que também podem e devem ser críticos consigo mesmos.
O Bloco de Esquerda demonstrou como se pode perder uma oportunidade de se ser um partido credível. Podia ter definido um posicionamento alternativo de esquerda e de aposta em ser um partido da área governativa, tornando-se um valor acrescentado para Portugal. Mas preferiu continuar a querer ser um partido reaccionário, típico de uma famosa “esquerda caviar”. É provável que não desapareça, mas tem pela frente “uma grande passagem pelo deserto político”.
Os pequenos partidos continuam a não mostrar credibilidade para os portugueses. Mais uma eleição sem qualquer deputado. Demonstra uma necessidade de perceberem que também eles devem ter mensagens fortes, ideias claras e inovarem a forma de comunicar.
Por fim, o PCP que quis fazer da sua mini derrota uma vitória. O decréscimo da votação, mas a manutenção da percentagem e o ganho de um deputado no distrito de Faro, acabou por fazer passar (à boa maneira comunista) uma imagem positiva dos resultados. Foi de facto, de todos os partidos de esquerda, aquele que menos perdeu, mas foi uma derrota, dado que o seu eleitorado continua a diminuir de eleição para eleição.

E agora Portugal?

Agora está pela frente mais uma oportunidade de nos tornarmos num grande país. O novo governo tem a oportunidade de fazer história. Tem nas mãos a credibilidade necessária de unir os portugueses, mas é necessário que garanta a unidade dentro da coligação.
Pedro Passos Coelho e Paulo Portas terão de garantir que estão numa equipa comum, o qual tem um plano muito exigente pela frente e que será importante de cumprir. Irão sofrer ataques duros, tentativas fortes de destabilização nas ruas (acrescido pelo facto do PS não estar no Governo), criação de factos fictícios nos jornais, mas terão de se manter firmes entre eles.

Os portugueses terão de perceber que devem lutar pelo profissionalismo, não suportar quem não quer trabalhar, serem exigentes consigo e com os outros. Devem olhar para o que se está a passar na Grécia e pensar se é isso que querem para o nosso país. Os empresários e empreendedores devem também eles serem ambiciosos pelo bem do seu ecossistema e retirarem do mercado quem só pensa em si ou só procura por subsídios, sem dar valor acrescentado ao País. Precisamos de grandes empresários capazes de fomentar o crescimento dos seus produtos e serviços cá dentro e no estrangeiro.

Mas eu acredito. Acredito que seremos capazes. Basta exigirmos, trabalharmos e ambicionarmos ser um grande país, pois na realidade somos mesmo um grande País!

O CRM na Administração Pública – Relação com o Cidadão

2011-05-17T06:29:00.003+01:00

(artigo Publicado no Caderno da Administração Pública iGov sobre CRM - edição Abril 2011)

O nível de serviço, na prestação e acompanhamento de informação, que o Estado e os seus organismos dão ao cidadão é cada vez mais crítico na qualidade da relação existente e no equilíbrio no ecossistema existente nos países.

O Estado deve ver o cidadão como um verdadeiro cliente, tal qual o mercado empresarial privado vê os seus clientes, isto é, a única diferença é que este cidadão-cliente vive preso ao monopólio existente, mesmo que haja má qualidade de serviço, pelo que para mudar, só mudando de país. Contudo, no sentido de serviço de Estado e no sentido do verdadeiro conceito de Serviço Público, é essencial a procura pelo bem estar dos seus cidadãos, pois são eles os seus clientes, são eles que produzem a sua riqueza, são eles que consomem os seus produtos e serviços. É nesse sentido que as relações e interacções com os cidadãos, no actual mundo da informação competitiva, tem de ser muito similar ao do restante mercado empresarial privado, isto é, as relações e interacções Estado-Cidadãos têm de estar num patamar exigente de serviço profissional, eficaz e eficiente.

Os cidadãos esquecem-se que são os accionistas do Estado, pelo que têm de exigir à sua “Comissão Executiva” resultados objectivos, quantitativos e qualitativos. A “Comissão Executiva”, isto é, os Governos têm por isso tornar-se sustentáveis para o seu ecossistema, ou de outra forma, criar valor para a comunidade e para os seus accionistas.

Um serviço profissional

Se as empresas hoje, e cada vez mais, para se manterem competitivas têm de saber a informação crítica sobre os seus clientes, o Estado deve também praticar as mesmas políticas de gestão da informação. Torna-se crítico o Estado saber quem é o seu cidadão, se ele é um particular, se é um empresarial, se é um institucional, dado que a forma de relação é diferente. Carece de saber muito mais do que os simples dados pessoais. O mercado hoje exige que o Estado saiba mais sobre os dados psicográficos dos cidadãos, ou de outra forma, que saiba claramente o contexto do seu cidadão: o que ele faz, que informação necessita e quando é que necessita dessa informação.

Isto é, o Estado não pode ser meramente um espectador no teatro económico e social do país, actuando de forma reactiva às solicitações dos cidadãos. O Estado necessita de ser proactivo, informando, divulgando e distribuindo informação de uma forma antecipada aos seus cidadãos.

Um serviço eficaz

A Administração Pública é reconhecida como sendo uma “máquina pesada e burocrática”, que através da implementação de Sistemas de Informação lhe tem permitido tornar-se mais eficaz na disponibilização de informação ao cidadão, contudo um longo caminho ainda tem de trilhar para se tornar eficaz, isto é, dar a informação necessária ao cidadão quando ele efectivamente necessita. Torna-se premente uma nova geração dos Portais do Cidadão ou das Empresas capazes de disponibilizar mais e melhores serviços, usando os novos paradigmas da Informação, quer do ponto de vista de diferentes canais de comunicação (computador, móvel, tablet), quer do ponto de vista de interacção com os cidadãos (plataformas de messaging, redes sociais, etc.).

O cidadão ou a empresa não devem ter a sua informação dispersa por vários sites/portais, mediante o Ministério com que estão a interagir. O Estado é único, a relação cidadão-Estado é única e que se prolonga ao longo de décadas com várias interacções.

Um serviço eficiente
A desburocratização de processos que tornem de facto o acesso à informação simples e rápida é fundamental, utilizando o correcto dimensionamento de recursos estruturais. A este nível é necessário a existência de um único organismo transversal de Sistemas de Informação do Estado, provavelmente na dependência directa do Primeiro Ministro, uma " AMA versão 2", mas com mais competências, nomeadamente de liderança e coordenação. Actualmente, e quando se discutem questões de redução/optimização de custos, é incompreensível como não se centralizam serviços partilhados no Estado. A tecnologia actual e a velocidade das redes de dados permitem-no fazer de forma muito mais fácil, e acima de tudo de forma muito mais eficiente.

Enquanto não existir um serviço central capaz de coordenar, disponibilizar e definir serviços partilhados aos vários organismos estatais, o Estado continua a não ser eficiente e consequentemente a prestar um menos bom serviço ao Cidadão (o seu accionista e cliente cada vez mais exigente).

O CRM - Citizen Relationship Management

Um enorme valor acrescentado implementado em Portugal é o conceito da Loja do Cidadão, pois tornou-se num ponto único de contacto útil, fácil e de valor claro ao cidadão. Porquê? Porque naquele único edifício o cidadão dispõe de vários serviços de valor acrescentado e de fácil acesso.

Contudo, o mercado e o espírito de cidadania estão muito mais exigentes, não bastando a componente reactiva da Loja do Cidadão. O Estado necessita de ser proactivo e levar a informação ao seu cidadão.

Como?

Com a criação de identificação dos processos e de serviços integrados para o cidadão, permitindo que independentemente do canal de comunicação (internet, mail, telefone, loja, etc.) com o qual o cidadão interage com o Estado, este disponha de toda a sua informação e relação com os vários Ministérios e Organismos estatais num único ponto de acesso.

O Estado é um Ponto Único de Acesso ao Cidadão

Não faz sentido o cidadão ter de ir a um Centro de Atendimento do Estado e não dispor de acesso a toda a sua relação com o Estado.

Se o cidadão é agricultor tem certamente uma relação com o Ministério das Finanças, para gerir a sua situação fiscal, uma relação com o Ministério da Agricultura e Ministério da Economia, para gerir a sua situação empresarial, uma relação com o Ministério da Administração Interna, para gerir a sua situação com a comunidade, uma relação com o Ministério da Justiça, para gerir a sua situação jurídica, etc.

Fará sentido que cada uma destas relações seja feita em separado, em locais específicos físicos ou virtuais, sem coordenação e comunicação entre ministérios?

Fará sentido que se este cidadão, sendo de Bragança e estiver de férias no Algarve, e por alguma necessidade necessite de interagir com um dos organismos do Estado não o possa fazer porque na Loja do Cidadão não tem esses serviços, ou porque no Centro de Atendimento do Ministério da Economia no Algarve não tenha acesso à sua informação do Ministério das Finanças?

Seria impensável um cidadão ir a uma loja de um operador de telecomunicações, ou de um banco, e não poder realizar operações e saber tudo sobre a sua relação com essa empresa, mesmo estando no Algarve e sendo de Bragança. Se isso acontecesse, certamente um cidadão consciente, e naturalmente exigente, pediria o Livro de Reclamações. Será que com o Estado tem de ser diferente? Eu penso que não tem de ser diferente!

O desafio do Estado nesta relação com os seus cidadãos é precisamente esta, a de ter à semelhança das empresas, um paradigma diferente, o de considerar que dispõe de vários canais de interacção com os seus cidadãos. E, independentemente do local, da forma de interacção (internet, telefone, loja/departamento, email, chat, etc.), o cidadão tem de ter uma relação única, uma experiência única.

É este o valor acrescentado e exigível na relação do Estado com o seu cidadão. Só assim teremos essa relação profissional, eficaz e, acima de tudo, eficiente.

FMI, a história de um Povo

2011-05-17T06:15:00.001+01:00

(Artigo publicado em Jornal Online Odivelas.com)

E aí está o FMI!

Porquê?

É simples: quando verificamos que os líderes, a burocracia e a improdutividade do nosso país são os factores beneficiados e vigentes ao longo de diversos anos, quer dizer que o futuro não é longínquo. E foi isso que aconteceu.

Como é que chegámos a este status quo instalado?

Também é simples! A política da "Cunha" e dos "Boys", de defesa das corporações, da eliminação de todas e quaisquer tentativas de Inovação e o bloqueio de intenções de meritocracias, são um sinónimo de um caminhar para uma sociedade amorfa e sem crescimento.

Adicionalmente chegámos também a este nível, dado que os líderes governamentais iludiam ou omitiam a verdade, acrescido que os portugueses tendem a ignorar as más notícias (ou de outra forma: a verdade) pois são "chatas", irritando-se com quem a verdade contava.

A época das dificuldades e da poupança para nos precavermos do futuro sempre incerto, havia terminado. Durante a época do cavaquismo tomaram-se algumas boas decisões (melhoria das infra-estruturas de comunicações, fundamentais para o crescimento), mas outras menos boas, nomeadamente o acabar ou definhar dos sectores primários (agricultura e pescas) e secundários (indústria). Durante esse período, e com a riqueza a prosperar oriunda de fundos supostamente fáceis, vários foram os que se aproveitaram em benefícios próprios de curto prazo, em vez de prepararem as suas empresas para o longo prazo, o da globalização.

A seguir veio o guterrismo onde a palavra de ordem foi o facilitismo! A famosa época do diálogo. Era fácil ter crédito, era fácil passar na escola, era fácil não fazer nada (introdução do rendimento mínimo), era fácil ter auto-estradas sem pagar (introdução das SCUT), era fácil ter emprego (a criação do conceito dos "Boys"). Em conclusão, foi uma época onde o incentivo ao trabalho e à responsabilização foram colocados no "quarto dos fundos"! Terminou ingloriamente com a famosa declaração do pântano.

Vieram posteriormente os poucos anos barrosistas e santanistas, onde ainda se procurou restabalecer alguma dignidade às estruturas e instituições, com alguns incentivos ao trabalho, com um dos mais lúcidos ministros que Portugal já teve: Bagão Felix. Contudo a pressão da comunicação social (fortemente manietada), algumas actuações mais desastradas do santanismo e a ânsia do PS através do então Presidente da Republica Jorge Sampaio, acabaram com uma época onde se poderia ter dado algum equilíbrio a Portugal.

Finalmente apareceu a época socrática onde, se nos primeiros 2 anos a tomada de princípios fundamentais base auspiciava que finalmente o país teria um rumo, a dado momento tudo mudou. As tomadas de decisão começaram a não aparecer e a velocidade dos acontecimentos mundiais da globalização económica começou a ser estonteante, originando que o governo começasse a jogar mais na táctica do curto prazo e do marketing político, do que nas acções estratégicas e de alinhamento estrutural da economia portuguesa. Em conclusão, os anos socráticos pouco "sumo" efectivo deram à nação, para além do aumento quase exponencial da dívida portuguesa, levando ao colapso financeiro em que nos encontramos actualmente.

Assim, e perante este estado de situações, vendo os credores que o país não se consegue governar, estes tiveram que nos enviar "os cobradores de fraque" (FMI e BCE) darem-nos uns "valentes puxões de orelhas", para ver se arrepiamos caminho!

Vai doer mais às pessoas? Pois... claro que vai. Mas quando não há outra forma de ver se nos endireitarmos, outros que nos ensinem e obriguem a sermos cumpridores e nos dêem lições de boa gestão, eficácia e eficiência.

Creio que as medidas que aí se avizinham são há muito tempo faladas, não sendo surpresa para ninguém, em particular o de se conseguir ganhar eficiência na máquina pesada que é a Administração Publica. São muitas as alternativas e as direcções, contudo há algumas que quanto a mim são críticas para uma efectiva reengenharia do Estado capazes de o tornar eficaz e, acima de tudo, eficiente:

1- Reavaliação das várias parcerias público-privadas.

a) Com isto não quer dizer que seja contra essas parcerias, contudo é fundamental reavaliá-las e equacioná-las mediante a necessidade das suas existências, bem como naquelas onde fará sentido a sua existência, definir claramente os seus objectivos e as suas métricas de avaliação, controlo e auditoria à sua prestação de serviços;

2- Garantir que os gestores públicos tenham responsabilização e medição dos seus objectivos, com penalidades e proveitos.

a) Quando falo em penalidades, falo em penalizar também judicialmente aqueles gestores que incumpram as regras legais.

b) Falo em despedir por justa causa aqueles gestores que não alcancem os objectivos definidos para as empresas.

c) Discordo das tentativas de limitar a um nível abaixo da média do mercado das remunerações destes gestores, desde que se implemente estas medidas de controlo e avaliação dos objectivos de gestão.

3- Reorganização de Empresas e Institutos Públicos

a) Já muito se tem falado neste tema, mas é uma realidade. Quantas histórias se conhece de institutos sem quaisquer funções, ou cujas actividades podem ser realizadas por outros institutos?

b) Incorporação de um administrador oriundo do Ministerio das Finanças, de forma a ter um mínimo necessário de garantia da existência de níveis de conhecimento financeiro e controlo de custos nessas organizações.

4- Flexibilização do emprego

a) A gestão de recursos humanos na Administração Pública tem sido demasiado condescendente com a incompetência. O despedimento de quem é incompetente, de quem não quer trabalhar deve ser uma direcção em todo o país, nomeadamente na própria Administração Pública. Há uma máxima que quanto a mim deve ser utilizada em termos de emprego: um patrão nunca quer deixar sair um bom trabalhador e um trabalhador nunca quer ser comandado por um mau patrão.

Outras medidas existem certamente, sendo que estas são talvez as que deverão estar no topo da lista. Os níveis de exigência devem ser muito superiores, e a nossa vida deverá ser nivelada em tudo para cima e não por baixo, isto é, pela mediocridade.

Em suma, deveremo-nos considerar como accionistas do nosso Estado, pelo que temos direito a ser bem governados, bem como direito a exigir em todo o lado essa boa governação do bem público. E... até podemos começar já hoje, isto é, começar por nós mesmos, sendo mais exigentes connosco e com os outros.

PS - num dos artigos escritos por alguém, que se diz politólogo, sobre a história do CDS, não me vou alongar, pois não merece que se perca tempo com quem não conhece a história, deturpando claramente a verdade do partido que tem sido provavelmente o mais verdadeiro em toda a história da democracia portuguesa.

Conflito nas alterações em 8 de Maio de 2011 21:27:59:

Titulo: FMI, a história de um Povo

E aí está o FMI!

Porquê?

Como é que chegámos a este status quo instalado?

1- Reavaliação das várias parcerias público-privadas.

2- Garantir que os gestores públicos tenham responsabilização e medição dos seus objectivos, com penalidades e proveitos.

a) Quando falo em penalidades, falo em penalizar também judicialmente aqueles gestores que incumpram as regras legais.

b) Falo em despedir por justa causa aqueles gestores que não alcancem os objectivos definidos para as empresas.

3- Reorganização de Empresas e Institutos Públicos

a) Já muito se tem falado neste tema, mas é uma realidade. Quantas histórias se conhece de institutos sem quaisquer funções, ou cujas actividades podem ser realizadas por outros institutos?

4- Flexibilização do emprego

Os 3 Estarolas: O coitadinho, o ansioso e o credível

2011-03-30T06:40:00.000+01:00

(Artigo publicado no jornal online Odivelas.com)

E aí estamos finalmente perante um novo estado de alma em Portugal.

No 1º artigo que escrevi para o Odivelas.com, no passado mês de Dezembro de 2010, com o título “Mea Culpa, o Volte Face ou a Estocada Final” referi muito simplesmente que “ou Sócrates muda o rumo rapidamente e põe-se novamente nas ‘rédeas e comando’ da sua equipa, ou será um definhar até à estocada final em sessão pública” . De facto, em 3 meses foi o que aconteceu: José Sócrates teve a oportunidade de renovar o seu governo e dar novo alento e nova imagem, mas penso que não o quis (ou pode) fazer e foi indo moribundo até ao provocar da sua queda.

A minha visão sobre esta queda governativa é que foi provocada de forma intencional pelo próprio primeiro ministro, pois percebeu que tinha de criar uma teatralização do cenário de “beco sem saída” em que estava. O PSD acabou por “morder o isco” e não ter a agilidade suficiente de colocar o PS e o Governo à sua mercê. Neste momento a técnica de vitimização de José Sócrates foi muito bem sucedida. A imagem que conseguiu passar ao “povo português” menos atento e farto das tricas políticas foi o de alguém que estoicamente procurou defender Portugal e os portugueses do “mal”, e os “malandros” do PSD não o deixaram, pelo que o “mal” vem aí. José Sócrates foi o vencedor político daquela noite.

A ânsia de poder toldou a visão do PSD durante a semana antes da demissão do Governo, como os ratos quando sentem o cheiro a queijo e se encaminham para o centro da ratoeira. Na minha opinião isso será uma falha que o PSD irá pagar nas próximas eleições. Ainda não era o tempo, ou pelo menos, a forma como precipitou a queda do Governo não foi seguramente aquela que lhe permitiria sair “por cima” do confronto político.

Mas como serão os próximos tempos?

É muito simples. O circo já está montado. A máquina e o marketing do PS já estão montados. O cenário do “coitadinho” está em marcha, o forçar das notícias sobre as influências da queda do Governo na economia e no agravar da crise sairão sem parar todos os dias, com o intuito de reforçar o “eu avisei, mas não me deixaram” ou o “eu era o salvador do país, mas crucificaram-me como Jesus Cristo”. São estas as imagens que será passado ao povo português. São estas imagens que serão retidas.

Em paralelo, a máquina e o marketing de José Sócrates terá um caminho mais obscuro e menos claro: o da saída de noticias e cenários obscuros contra a concorrência, através de criação de factos, usando as redes das avenças jornalísticas subtis de agências de comunicação. Veremos muitas notícias “sujas” a saltaram diariamente para primeiras páginas de jornais, com casos BPN ou casos submarinos.

Estas são 2 linhas montadas pelo PS de José Sócrates.

O PSD se quer ganhar eleições, e manter a vantagem que aparentemente tem das sondagens, não pode ter várias vozes, nem demonstrar a ansiedade de chegar rapidamente ao poder, pois é essa ânsia que se transforma muito rapidamente em ganância e os portugueses percebem. Passos Coelho tem de se manter num guião pautado e sem desvios de linguagem. Tem de ter a sobriedade de ignorar os ataques sujos que irão aparecer. Tem desde já demonstrar que se compromete com a criação de riqueza na economia e cortes no desperdício do Estado. Criar riqueza, não por via simples de ter receita de impostos, mas por criar valor na economia através da fortificação de uma maior liberalização de mercado no sector terciário, com a criação mecanismos de incentivos aos sectores primário e secundário onde ao longo dos anos Portugal ficou claramente dependente e deficitário do estrangeiro. Cortando no desperdício do Estado, em particular reduzindo o número de organismos públicos, aligeirando processos burocráticos, bloqueando corporativismos existentes, etc. O comprometimento antes de eleições dar-lhe-á autoridade e força a seguir às eleições para a execução dessas tarefas, não o fazendo desde já torna-o vulnerável a seguir.

Em relação ao CDS de Paulo Portas, tem sido o único partido do espectro político com um discurso coerente ao longo dos últimos 2 anos, pelo que tem também de evitar o “deslumbramento do poder por perto”. O crescimento do CDS deverá ter uma vertente muito forte na óptica da credibilidade dada. É fundamental que a “natural ansiedade pelo poder” não se sobreponha ao trabalho feito de nestes últimos anos, isto é, a linha de discurso global da equipa CDS antes, durante e após as eleições deve manter-se exactamente como tem sido, isto é, tem de procurar fazer sempre propostas realistas e evitar a demagogia fácil.

O CDS tem neste momento uma população leal e que compreende o que está em causa. É por isso que o CDS não pode desiludir as pessoas, se quer ganhar eleições e crescer num futuro a médio e longo prazo. Para não desiludir, tem inclusivamente que se preparar internamente para o cenário de “não integrar o governo”. É preferível manter os valores credíveis e a imagem do partido, a fazer uma coligação “com alguma vergonha”. As pessoas actualmente têm uma opinião de que o CDS se manteve sempre coerente e sem zigue-zagues de discurso. Não pode e não deve fazer cair o trabalho feito.

Creio que o próximo mês será crucial na confirmação destas minhas opiniões. A “guerra política suja” já iniciou. Penso que as opções dos 3 principais partidos são estreitas e de margens curtas de erro na estratégia a implementar. A população está cansada, pelo que ganhará mais aquele que ignorar a sujidade e levar a campanha pela positiva e pela realidade.

Ide-velas: a queda das promiscuidades partidárias e o nascer de uma sociedade de meritocracia

2011-03-02T06:45:00.000Z

(Este é um artigo de Política Local publicado no Jornal Online Odivelas.com)

O país de Ide-velas, após a queda do muro de Berlim, alcançou a independência, permitindo a ambição de liberdade que há tantos anos ambicionava.

Nesta fase do país as 3 forças partidárias de ideologias muito diferentes uniram-se no desejo colectivo de alcançar a estabilidade e o progresso de Ide-velas, formando então um governo de transição democrática.

Contudo a história que tinha tudo para ser bonita, rapidamente se começou a transformar num desejo puro e duro de poderes e de ocupação de lugares públicos que pudessem contribuir para os interesses corporativos dos líderes do país.

Esta “corrida” pela ocupação e distribuição de lugares, continuou por muitos e vários anos, agravando-se com o facto de não haver rigor nos gastos públicos, que como consequência trouxe uma crise económica grave que não permitia fazer crescer o pais, asfixiando a população em termos da sua qualidade de vida e da sua ambição como pais.

Várias foram as eleições, que serviam para durante 15 dias desunir os partidos simbolicamente, mas que se juntariam sempre após a noite das eleições. Estas uniões eram tão sintomáticas da falta de bom senso de quem liderava que até se trocavam acordos políticos de coligação por avenças anuais de escritórios de profissionais liberais dos lideres partidários de forma continua e recorrente nos vários níveis governamentais. Esses lideres continuaram de forma pura e singela a passear-se junto da população a dizer que os amava e os defendia, mas a realidade era outra.

Quem sofria com estas questões eram sempre os mesmos, as pessoas honestas que vivem do seu trabalho honesto.

Entretanto a Internet trouxe as redes sociais, a qual permitiu dar a voz a estas pessoas honestas, fê-las unirem-se para divulgar a sua angústia e revolta contra os seus governantes. Têm visto os países vizinhos com os mesmos problemas onde a população conseguia mudar governos e começava a ambicionar os mesmos resultados para o seu país.

Alguns anos mais tarde esta união e divulgação das obscenidades praticadas pelos políticos sem escrúpulos permitiu que a revolta silenciosa se transformasse em revolta digital e real, fazendo derrubar estes interesses instalados e rejuvenescendo o governo com novos hábitos de exigência e responsabilidades do saber o que é serviço público.

Ide-velas mudou para melhor, permitindo o crescimento próspero através de níveis de exigência e de controlo por objectivos do governo, afastando compulsivamente quem procurava voltar a esquemas antigos de corporativismos. O mérito individual transformou-se no centro de crescimento das pessoas, fazendo eclodir o país próspero, inovador e líder no mercado mundial.

Rui Ribeiro

Votação Electrónica - O meu "Elevator Pitch"

2011-01-26T06:32:00.000Z

Votação electrónica permite uma contagem instantânea e fiável;
“Receio” do secretismo do voto - 100% garantido. Este tem sido talvez o maior “ruído” a nível parlamentar para se manter a situação existente. É claramente ruído;
A população actualmente compreende a facilidade: paga impostos electronicamente, gere o seu dinheiro online, etc. Basta falar com as pessoas que andam na rua;
Vários métodos de voto: através do Cartão do Cidadão em qualquer local (físico ou virtual) ou em urnas electrónicas nos locais “típicos de voto” (este caso similar ao Brasil);
Eliminação de custos enormes: redução da impressão papel dos boletins e de pessoas nas mais variadas Secções de Voto;

Presidenciais, Campanha e porquê Cavaco?

2011-01-19T21:51:00.000Z

No próximo dia 23 de Janeiro realizam-se as eleições para a escolha do próximo Presidente da República. A campanha oficial iniciou-se este Domingo, mas muita campanha já houve nos ultimes 2 meses, principalmente.

E… comprovou-se mais uma vez a razão pela qual as pessoas cada vez mais estão cansadas da política e dos políticos. A pouca discussão de ideias e a procura de “lavar roupa suja”, sem qualquer valor para os cidadãos, apenas dignas de serem escritas em pasquins sem qualquer valor.

O que as pessoas procuram é um rumo, é a discussão de ideias, é um conjunto de alternativas de esperança para a solução de repôr Portugal e os portugueses no caminho certo.

É por isso que considero que a maior desilusão destas eleições autárquicas foi precisamente Manuel Alegre, pois perdeu claramente a mensagem que teve há 5 anos, de alguém que estava por prazer, por devoção e pelas pessoas, passando a estar como os políticos críticos de uma oposição de extrema esquerda, isto é, a política da demagogia e do “bota a baixo” sem qualquer sustentação de ideias, atacando sem dignidade e sem elevação. Esqueceu-se das ideias e lembrou-se apenas de destruir.

Fernando Nobre será talvez uma leve passagem por este quadro das eleições, pois a inicial boa mensagem de alguém “não-político” esfumou-se também pela falta de trazer efectivamente a força da independência de alguém com vida ao serviço da sociedade. Creio que, mesmo com os parcos meios financeiros necessários para enfrentar umas eleições como estas, podia ter inovado e deixado uma verdadeira marca. Infelizmente o único candidato realmente independente não foi capaz de o fazer.

Francisco Lopes não é mais que a figura marioneta do PCP. A cassete é a mesma de sempre, sem novidades. As razões do discurso do “proletariado” continua a demonstrar que este PCP tenderá a pouco e pouco a definhar, se nada for feito, e Francisco Lopes é mais um exemplo disso.

Defensor de Moura acabou por ser aquele que mais animação trouxe. Tendo a técnica e a experiência de quem viveu numa região longínqua e que viveu fortemente das dificuldades da distância da capital. Mostrou força, dedicação, mas chegou apenas para agitar algumas bandeiras.

Por fim, há Cavaco Silva. Não é o presidente perfeito, mas é o homem mais sereno dos candidatos, aquele que aparenta uma maior seriedade. Conseguiu claramente demonstrar ser das poucas pessoas deste país a colocar algum juízo neste Governo. Fez o que pode. Devia ter feito mais? Sim, acho que sim, mas creio que essa limitação estava na preparação para o 2º mandato. Penso que sem esta limitação, Aníbal Cavaco Silva será mais interventivo, pois essa é a sua natureza.

Se com este Governo ou outro, a ver vamos. Cavaco Silva é sem dúvida o candidato que mais ideias tem passado, quase todas de forma estruturada. É por tudo isto que votarei Cavaco Silva. Não sendo o ideal, é o mais estruturado e com um rumo claro.

O Mea Culpa, o Volte Face ou a Estocada Final

2010-12-07T05:49:00.001Z

(texto publicado no Jornal Online - Odivelas.com)

Ano de 2010, 2011 quase a chegar. Portugal, um país com oportunidades, mas sem esperança de quem nos dirige. O cansaço é notório. As atrapalhações sucedem-se. O batimento cardíaco do país é cada vez mais espaçado, como de alguém que está em coma. Mas será que há forma de mudar?

Sim! Há forma de o fazer. Aliás não uma, mas 10 milhões de formas de o fazer.

Mas, o primeiro passo naturalmente tem de ser dado pelo Governo que deve falar verdade e parar alguns minutos/dias para pensar de forma estruturada e não casuística. O zigue zague tem sido uma constante, sem uma linha orientadora.

Lembro-me de ter lido um livro sobre gestão estratégica que indicava uma forma fácil de verificar se uma empresa estava bem alinhada ou não. A primeira forma, e mais fácil, seria entrar nos escritórios da empresa e ver se as pessoas andavam a correr de um lado para o outro, a gesticular, a falar alto, numa espécie de corrupio sem grande sentido. Isto era um claro sinónimo de uma empresa desorientada e sem estratégia definida. Pois bem, é assim que anda o Governo actualmente.

Apesar deste Governo não ser oriundo do meu partido, considero que apesar do que se diz por aí, ainda pode dar a volta por cima. Mas a “janela da oportunidade está-se a fechar”. Tem uma oportunidade para fazer. Não é fácil, mas deve-o fazer. A oportunidade é mudar rapidamente o rumo da sua gestão. O actual Primeiro Ministro Sócrates tem fazer uma espécie de “mea culpa” (algo complicado para ele, dada a sua natureza) e mudar a sua equipa governamental, assumindo a sua liderança e a garantia de um governo de uma só voz. Sem isso, está condenado ao que muita gente diz, isto é, está condenado a ir a eleições após as presidenciais. Assim, ou consegue desde já fazer um volte face político, que em tempos já nos habituou, ou estamos de facto perante um declínio amargo e muito prejudicial ao nosso país.

E a questão coloca-se depois em saber se a alternativa Passos Coelho é suficientemente positiva e encorajadora para restabelecer os níveis de confiança no país. Eu tenho grandes dúvidas se o PSD estiver sozinho no governo, e não é por ser do CDS, mas por considerar que as máquinas partidárias base do PSD e PS se assemelharem muito. A corrida ao lugar, de quem já há muitos anos anseia por essa oportunidade, pode trazer mais alguns desvarios, maior despesa pública e menor responsabilidade. É por isso, que a este nível, também Portugal deve ser capaz de elevar a sua maturidade política e assumir de forma natural as coligações governamentais, como um facto normal e como um garante de estabilidade. Não sou ingénuo em pensar que as coligações não têm os seus “males”, mas considero que são menores do que um governo com um partido em maioria. Apesar de tudo há sempre um “controlo de um sobre o outro”. Talvez estejamos nesta situação, porque o PS não assumiu uma clara posição de querer uma coligação, pensando que seria fácil governar em minoria. Que este estágio político sirva de crescimento político em Portugal.

Em jeito de conclusão para este meu primeiro texto para o Odivelas.com, direi que ou Sócrates muda o rumo rapidamente e põe-se novamente nas “rédeas e comando” da sua equipa, ou será um definhar até à estocada final em sessão pública. A estratégia de Passos Coelho actualmente está bem estruturada, que é de estar agora “sem nada dizer” esperando pelo definhamento do Governo. Nada fazer e nada dizer, continuando pelo esperar do contínuo erro do adversário. Só espero que tenha a capacidade e responsabilidade suficientes de não cometer os mesmos erros do Governo actual.

Livro Recomendado: Sair da Microsoft para Mudar o mundo

2010-11-02T07:54:00.000Z

A minha última leitura, e para quebrar as leituras do contexto da gestão, foi sobre a Room to Read (www.roomtoread.org).
John Wood que sai de uma carreira de sucesso na Microsoft para se dedicar de alma e coração à criação da fundação Room to Read que promove a criação de escolas, bibliotecas, salas de informática, etc.... em países carenciados: Nepal, India, Sri Lanka, Camboja. etc.

Este é um exemplo que todos temos um papel importante na criação de um mundo melhor.
Recomendo o livro:
"Leaving Microsoft to Change the World: An Entrepreneur's Odyssey to Educate the World's Children"

Empresas 2.0 - 8 minutos sobre novas formas de implementar negócios

2010-10-13T10:23:00.000+01:00

Talk da minha participação no Evento TEDxLisboa, em Maio 2010

Plataforma portuguesa Outsystems no Top20 de Aplicações Cloud e SaaS

2010-08-19T06:34:00.000+01:00

E no top 20 de Aplicações para Cloud Computing e SaaS providers aparece a plataforma de desenvolvimento Outsystems (em 4º lugar!!). Bom trabalho por mais esta semente da equipa do Paulo Rosado. É sempre bom ver produtos portugueses nos melhores mundiais. É mais um exemplo de que tecnologicamente podemos ser dos melhore...s e temos "cérebro" para isso, basta sermos organizados e objectivos, pois criativos ninguém dúvida (o famoso "desenrascanço" português")!

Ver Notícia em:Top 20 Apps for Business: Have You Heard of These Services?

"GetApp.com has prepared a top 20 list of business applications from cloud computing and SaaS providers. It's a list that you would expect to see represented by companies .."

LISS: 1ª Edição de Curso ISO 20000 Foundations

2010-07-13T06:54:00.000+01:00

Depois do contínuo sucesso dos cursos de ITIL, a LISS irá ter a 1ª Edição do Curso de ISO 20000 Foundations nos próximos dias 14,15,20 e 22 de Outubro (pós-laboral).

Custo 725€.

Condições especiais para Alunos, Antigos Alunos e Colaboradores de Parceiros LISS

Veja detalhes em: http://liss.ulusofona.pt/index.php/iso-20000-fundations

Qualquer dúvida contacte-me rui.ribeiro@ulusofona.pt

LISS: 5ª Edição de Curso de ITIL V3 Foundations

2010-06-23T09:10:00.000+01:00

A LISS irá ter a 5ª Edição do Curso de preparação para Certificação ITIL nos próximos dias 15,16,17,21,22 e 24 de Setembro de 2010.

Custo 810€.

Condições especiais para Alunos, Antigos Alunos e Colaboradores de Parceiros LISS

Veja detalhes em:
http://liss.ulusofona.pt/index.php/cursos/169-itil-information-technology-infrastructure-library

Qualquer dúvida contacte-me rui.ribeiro@ulusofona.pt

Outsystems 2010 - O detalhe da minha presença

2010-04-20T08:11:00.000+01:00

OutSystems Nextstep 2010 - presença CIO Roundtable e apresentação "Embracing New Business Models with the Agile Platform" - Blog do Evento: http://blog.outsystems.com/aboutagility/2010/04/embracing-new-business-models-with-the-agile-platform.html

A Importância dos Sistemas de Informação na Competitividade Empresarial

2010-02-17T07:34:00.001Z

(Artigo publicado da Edição SOL de 12 de Fevereiro de 2010 - http://www.sol.pt/)
(ver print de artigo)

Este artigo pretende identificar conceitos e pontos críticos de sucesso para as organizações ao nível do papel que os Sistemas de Informação (SI) podem ter na tomada de decisões de negócio. Não pretende dar regras de implementação, nem algoritmos estritos de execução. Trata-se por isso de um artigo de identificação e de análise, em virtude da experiência que tenho tido em implementações de SI. Todas as implementações são dependentes do contexto organizacional em que se encontram, contudo existem diversos factores críticos de sucesso comuns nas várias implementações de Sistemas de Informação.

1- A importância da Competitividade Empresarial
O mercado empresarial encontra-se hoje num ritmo de desenvolvimento e de agressividade competitiva que nunca existiu. Este facto obriga a um dinamismo elevado a vários níveis, pois já não basta ser eficaz, é fundamental ser eficiente e gerar novos negócios. É por isso que a modernização das empresas é cada vez mais um desafio para todas as direcções empresariais. Quem não o fizer de forma contínua e constante, neste mercado global, está condenado a desaparecer naturalmente da “cadeia alimentar” empresarial, à semelhança do que ocorre na teoria descrita por Darwin relativamente à sobrevivência das espécies.

O aspecto crítico construtivo de como se questiona internamente e de forma constante se “estamos a fazer bem?” ou “onde podemos melhorar?” é crucial para essa auto-análise da vida em qualquer organização, a qual se deseja com futuro.

A evolução e modernização passam por formas mais optimizadas e ágeis de melhorar os processos internos, bem como criar constantemente novos produtos e serviços capazes de alavancar, ou potenciar, esse ciclo de inovação necessário à constante presença (e liderança) de mercado.

Esta agilidade e velocidade de reacção que as empresas necessitam de ter, estão hoje centradas na sua base na existência de um forte suporte de Sistemas de Informação, capazes de dotar a empresa com uma infra-estrutura que não estranguloe os actuais e os novos desafios de negócio. Acima de tudo, os Sistemas de Informação já não são um acessório, são claramente uma peça do motor de produção das organizações.

A preocupação em ser ágil é também um aspecto crítico na competitividade. Uma empresa ágil é aquela que está mais apta a reagir ao “desconhecido”, ao factor competitivo que não é esperado, à concorrência mais agressiva e capaz de elevar os níveis de competitividade a padrões mais elevados em vários segmentos de mercado.

Na gestão da competitividade da empresa o saber identificar entre o que é Estratégico e Operacional e entre o Prioritário e Urgente são elementos chave. O papel do líder de Sistemas de Informação (CIO – Chief Information Officer) é de extrema importância na organização, pois as suas características profissionais têm de lhe permitir identificar qual a plataforma ou solução aplicacional que é urgente ou prioritária para o negócio. Se não o souber, o CIO coloca em risco os timings da empresa e da sua sobrevivência no mercado.

O aspecto crítico dos Sistemas de Informação encontra-se cada vez mais a este nível, isto é, saber que as empresas já não funcionam sem tecnologia, mas acima de tudo, saber que as empresas não são competitivas se não houver uma visão clara de Sistemas de Informação. É por isso que a competitividade da empresa está aliada não só aos processos de liderança naturais dos seus gestores de topo, mas também à assertividade e visão empresarial de quem lidera os Sistemas de Informação.

2- O Plano Estratégico de Sistemas de Informação e o Alinhar com o Negócio

A primeira regra chave na organização, e para infelicidade dos “informáticos”, é compreender que quem lidera a empresa são as áreas de negócio e não os Sistemas de Informação. Contudo, há a salientar que o papel dos SI hoje é de ser parceiro estratégico de negócio, isto é, tem de ter um papel proactivo na indicação das reais capacidades de execução (tecnológica) perante os desafios de negócio que são colocados na organização. Uma das preocupações, do CIO, será de antecipar desafios de negócio e por isso tem de ter sempre consciência do próprio grau de maturidade da organização na adopção de Sistemas de Informação. O ter uma visão clara dos SI a 4 ou 5 anos é um dos alicerces para a melhor Gestão da Mudança e do alinhar com o Negócio, dado que permite ter o aspecto crítico de saber onde se está e para onde se quer ir, tendo uma visão transversal à organização, quebrando muitos dos vícios e “quintas” que por vezes existem nas empresas.

A criação de uma Plano Estratégico de SI obriga à discussão com as unidades de negócio, obriga à definição de premissas, de objectivos a cumprir, de datas de execução e métricas de avaliação. Para todos os efeitos, este documento permite dispor de um rumo e orientações capazes de garantir o alinhamento com o que se procura em termos de negócio. Muito se pode fazer, muito se pode falar, mas a execução e o pragmatismo necessários deverão estar explícitos de forma a todos falarem a mesma linguagem.

3- Contínua Inovação

A velocidade constante de inovações de soluções tecnológicas é por vezes inacreditável. Ao nível dos Sistemas de Informação, esta contínua e constante aposta na inovação é crítica dentro das organizações, dado que a desadequação tecnológica com o emergir de novas tecnologias, por vezes completamente disruptivas perante o que existia, podem tornar ultrapassada toda a infra-estrutura de suporte tecnológico da empresa, obrigando por isso a uma constante renovação tecnológica. O Plano Estratégico de SI tem, também aqui, um papel crítico e central, pois é nele que estão definidas as arquitecturas tecnológicas chave da empresa, no qual um dos segredos está na modularidade dos sistemas e aplicações, da forma estruturada e faseada como se evolui e se inova.

Inovar é também pensar mais além que o próximo ano, é “abrir o leque de oportunidades”, é avaliar cenários e caminhos possíveis, é identificar e apostar em componentes estratégicos de Investigação e Desenvolvimento. O implementar deste princípio em colaboração e parceria com Universidades pode permitir, mais facilmente, identificar oportunidades futuras e preparar a evolução da empresa para anos vindouros. A este nível as próprias Universidades têm também de se adaptar e abrir à sociedade, deixando de ter apenas o papel teórico, transformando-se num papel mais prático e pragmático da Investigação.

De um ponto de vista mais geral de inovação, reconhecemos hoje o papel dos Sistemas de Informação em conceitos e exemplos de Web 2.0 ou Web 3.0. Estes conceitos que se orientam à forma de interacção com utilizadores, com exemplos como o YouTube, Facebook, Twitter ou outros, estão também eles a criar um conceito na inovação tecnológica e de negócio das próprias organizações, criando o conceito Enterprise 2.0. Este conceito inovador de SI permite que a empresa interna e externamente comunique, desenvolva processos e faça negócio de formas diferentes. Estas são áreas de inovação de SI que vieram para ficar, e sobre o qual as empresas se deverão dotar tecnologicamente e criar novos modelos de negócio mais abertos para reagir e actuar directamente, de forma a não serem meros espectadores de um filme que também é seu.

Video de Início de Conferência Mundial de Clima em Copenhaga - Dezembro 2009

2009-12-08T09:37:00.001Z

Magnifico. A recordar diariamente:

Social computing

2009-11-16T19:04:00.002Z

LISS : Curso de Intrapreneurship com Professor Dana Redford - 1 e 2 Fevereiro

2009-11-12T23:38:00.001Z

Inscrições Abertas para Programa Avançado de Intrapreneurship com Prof. Dana Redford nos dias 1 e 2 de Fevereiro de 2010.
Ver detalhes em: http://berkeley2009.ulusofona.pt/

"Intrapreneurship: Inovação, Colaboração e Ferramentas para o Sucesso Competitivo"
Módulos da Formação (3 horas cada):

Intrapreneurship Innovation: Mixing Profits and New Ways of Thinking
Corporate Intelligence Competitive Strategy: Competitive Advantage in the 21st Century
International Networks Collaboration: Connecting Portugal with the World
Social Media Web 2.0: A Necessity for Marketing in the Modern Marketplace

Informações para rui.ribeiro@ulusofona.pt

TEDxEdges: Talk de Paulo Rosado - Outsystems

2009-11-12T23:29:00.001Z

Geocities: Encerrou o primeiro democratizador de produção de conteúdos Internet

2009-10-27T06:58:00.000Z

Ontem, dia 26 de Outubro de 2009, foi encerrado aquele que foi o primeiro "democratizador" do acesso à criação de conteúdos da Internet, isto é, foi a plataforma que desde 1994 permitia aos internautas partilhar os seus interesses e páginas pessoais.
Em termos práticos foi um visionário dos blogues e redes sociais, quando ainda não se sabia o que era isso.
Comprado pela Yahoo em 1999, não soube adaptar-se verdadeiramente à concorrência e à inovação.
Em conclusão, quando não se aposta continuamente na inovação tecnológica e na criação de modelos de negócio inovadores, desaparece-se! A velocidade da concorrência é enorme. Ou se é ágil e se procura antecipar ou acontece o que aconteceu ao Geocities. É assim neste caso e em todos os casos empresariais, e não só ...

Inovar, testar, investigar, criar, optimizar, agilizar, desafiar, entre outros, são dos termos que devem fazer parte contínua da vida do dia a dia das empresas, se quiserem continuar no mercado. A "cadeia alimentar" empresarial encarrega-se do seu trabalho, da forma mais natural.

Vídeo do PINGU no TEDxEdges - antes de ter ganho a viagem à Antártida

2009-10-14T21:39:00.004+01:00

TEDxEdges: a reportagem da SIC

2009-10-02T05:47:00.001+01:00

O sucesso do TEDxEdges foi enorme. Em breve voltaremos com mais novidades (já as andamos a preparar).
Entretanto, vejam a reportagem que a SIC fez na nossa visita a Israel, quando fomos aprender como funciona o Cluster IT em Israel.

Seminários para Alunos LISS

2009-10-01T06:27:00.002+01:00

Com o objectivo de promoção da aproximação da Universidade-Empresa, dentro do âmbito da Cadeira de Seminário, ir-se-ão promover um conjunto de apresentações no próximo semestre, entre os quais:

06/10/2009: "Comunicações Não-coerentes em Sistemas MIMO: Desenho do Receptor e Construção de Códigos" - Marko Beko, Universidade Lusófona Humanidades e Tecnologia

20/10/2009: Modelação Empresarial: alinhar negócio com IT – Ferramenta MEGA – Empresa Safira – Hugo Velosa

27/10/2009: "Cloud Computing e a Plataforma Azure" - Victor Santos, Microsoft

3/11/2009: Soluções CRM e valor de negócio para a empresa – Ferramenta SugarCRM – Empresa DRI – Diogo Rebelo

10/11/2009: "Web Identity Management" - Paulo Calçada, Instituto Superior de Engª do Porto

17/11/2009: Arquitecturas e Vantagens de implementação de soluções BI nas organizações – Empresa SAS – Jos Van der Velden

24/11/2009: "Microsoft High Performance Computing" - Przemek Lenkiewicz, Microsoft -> confirmado

15/12/2009: Plataformas de desenvolvimento ágeis e vantagens para o negócio das empresas – Plataforma Outsystems – Empresa Timestamp – Raquel Horta

05/01/2010: "Autenticação Federativa no Sapo" - Eduardo Pinto, SAPO -> confirmado

12/01/2010: Arquitecturas BPM/SOA - Plataformas Oracle/BEA e .NET – Empresa MindSource

19/01/2010: "Desafios do Cloud Computing na Engª de Software" - Virgílio Vargas, IBM

Caça ao Cómico das Produções Fictícias - Apoiem o João Cunha

2009-09-20T17:32:00.001+01:00

Vejam um amigo que ainda vai dar que falar na comédia portuguesa. Votem nele em http://videos.sapo.pt/gntAsZ4oP6JAivz3sWRZ

Novo Portal de TrânsitoOnline da Estradas de Portugal

2009-09-18T23:53:00.000+01:00

A Estradas de Portugal lançou esta semana, ainda em fase beta, um novo portal de serviços de nome Estradas.pt. Encontra-se disponível em http://transito.estradasdeportugal.pt .

Este serviço ao Utente das estradas em Portugal pretende ser um portal de referência e disponibilização de informação útil, no tempo e local certo.

Os debates: quem ganhou e quem perdeu?

2009-09-13T00:02:00.006+01:00

Hoje acabou a série de debates entre os principais candidatos a primeiro ministro. E percebeu-se que:

- José Sócrates que estava com algum receio do formato de debate conseguiu passar incólume e provavelmente reforçar o seu peso junto do eleitorado. Se perante Paulo Portas o debate esteve equilibrado, com vantagem para Paulo Portas nas contas finais, nos outros debates conseguiu com a sua capacidade política (para quem gosta) encostar às redes os seus adversários políticos. A forma como "entalou" e "desmistificou" Francisco Louçã deve ficar para a história;

- Manuela Ferreira Leite esteve à sua imagem. Isto é, os debates passaram e ela mantém o seu rumo, dizendo o que sente, com o desequilibrio de oratória que a caracteriza, mas ... aguentou-se. Sim, aguentar-se foi o que ela melhor fez, pois o debate directo não é o palco onde ela se move melhor. MFL orienta-se melhor provavelmente em debates técnicos e não políticos. Creio que os debates não a favoreceram, pois Portas e Sócrates conseguiram marcar as suas posições e não deixar alargar o espaço do PSD nestes dois redutos;

- Paulo Portas é claramente o que melhor se sente neste tipo de debates. Conseguiu passar as suas mensagens, conseguiu marcar o terreno que procura. Foi em crescendo na forma dos debates. Se com Sócrates esteve um pouco melhor que o seu adversário, com os restantes colocou-os "no canto" e nalgumas situações esmagou. Se estes debates se traduzem em votos para o CDS, dia 27 veremos. Se fosse linear haveria certamente um crescimento para valores acima dos 10% merecidamente, mas ... ;

- Francisco Louçã quanto a mim foi o maior derrotado. Chegou com a áurea de ser "Cristiano Ronaldo" em debate, mas saiu como um mero jogador dos escalões secundários. Finalmente começa a vir ao de cima o irrealismo existente do BE. Esmagado e colocado a gaguejar por Sócrates, demonstrada a sua irresponsabilidade política e irrealismo de propostas governativas perante o debate com Portas, e, espante-se, mesmo com Ferreira Leite, Francisco Louçã saiu pela porta pequena! Se os debates contassem o BE voltava aos 5%, mas ... o marketing BE é forte e consegue apenas mostrar a "rama" das suas propostas e não a raíz que levaria o país à falência total;

- Jerónimo de Sousa? uhm... pois esteve por lá. Sim, marcou o seu terreno e nem de lá quis sair. O PCP mantém o seu rumo e a sua CGTP é que conta.

Conclusão e pegando na moda de dar notas aos alunos, se isto fosse na escola, de 1 a 20:

Portas - 17
Sócrates - 15
MFL - 12
Jerónimo - 10
Louçã - 7

Dia 27 é que conta! Por agora, podemos andar aqui a debater. Suspeito que o povo português vai dar uma maioria a 2 partidos, que não são PSD + PS. Cá estaremos para ver.

Campanha de "Free Hugs": porque cada vez estamos mais distantes na sociedade

2009-09-02T05:56:00.003+01:00

Andava em busca de video sobre companheirismo de equipas e de formas de colaboração entre equipas, e deparei-me com um movimento que começou simplesmente numa pessoa na Austrália e actualmente já movimenta milhares de pessoas em todo o mundo.

Ver: http://www.freehugscampaign.org

Em termos práticos demonstra que há coisas que são simples que nos esquecemos todos os dias. Um simples abraço, um simples cumprimento, a boa disposição ... por vezes um simples sorriso, pode facilitar muita coisa. Facilita-nos o dia a dia.

Quantos de nós não encontrámos já pessoas "carrancudas" e mal dispostas? Nem queremos falar com elas. Este é um movimento que combate esse tipo de atitude. Devemos criar um sistema crescente pela positiva, pela boa disposição e simpatia.

Cabe a cada um rir de si, dos outros, com os outros. O Raul Solnado tinha a famosa frase que dizia "façam favor de ser felizes". E é isso que devemos fazer. O nosso foco deve ser ser feliz, fazer feliz outros e rir. O dia corre automaticamente melhor.

PS - para quem pense que isto é para os tipos "hippies" e afins, não é. É apenas um estado de espírito e boa disposição.

Nagios Enterprise: Empresa Open Source a analisar

2009-08-14T06:54:00.004+01:00

A Nagios Enterprises é a empresa que está a suportar o software Nagios. Na área de ferramentas de monitorização, esta é talvez das mais utilizadas por pequenas e grandes empresas. Da minha experiência este é o software que total ou parcialmente é mais utilizado em Portugal pelas equipas de Sistemas e Produção como ferramenta de monitorização.

A capacidade de monitorar serviços de Sistemas Operativos, bases de dados, servidores de mail, redes, etc. é fantástica, tendo atrás de si uma panóplia elevada de membros na sua comunidade Open Source.

Recomendo vivamente este software, pelo que para as empresas que queiram dispôr de uma componente mais profissional assegurem um suporte sobre o produto poderão alcançá-los através da empresa Nagios Enterprise.

Mais informações em: http://www.nagios.com

Comprar Carro? Negocie bem, aprenda com outros ...

2009-08-10T08:17:00.004+01:00

Um artigo no Jornal de Negócios hoje confirma o que se diz. Esta é uma boa altura para negociar a compra/troca de carros.

Obviamente que isto é possível se a crise ainda não o tenha atingido violentamente :-S.

Conclusão e se ainda tem trocos para carros, seja "negociador". Não vou utilizar aqui palavras de foro étnico, associando negociação a alguma etnia, caso contrário ainda viria uma Liga Anti-racista e o seu "magnífico líder" a dizer que sou racista. Sim porque "um preto a bater num branco" NÃO é racismo, mas um "branco a bater num preto" É racismo. E assim se mede o nível de racismo de cada um...

Bom, voltando aos carros. Compre agora, mas aprenda que deve comprar nos finais de cada trimestre e se não se importar em ter um carro do final do ano, compre mesmo como presentinho de Natal que ainda mais barato sai.

Formação e Certificação ITIL V3 Foundations

2009-08-05T06:21:00.002+01:00

Inscrições abertas.

Ver mais detalhes no site da LISS - Lusofona Information Systems School.

O curso inclui:

Monitoria da acção de formação em regime presencial;
Simulação do jogo de ITIL "Protecção Civil" 2/3* rondas;
Manual de curso original - Foundations of ITIL Service Management Based on ITIL V3 (English Version - Van Harlen) (1 por formando);
Kit de Formação (1 por formando).
Exame de Certificação

ITIL V3 Foundations
O curso de ITIL V3 Foundation é o mais recente curso para a certificação nas melhores praticas em gestão de serviço de IT. É um curso generalista que cobre as mais recentes actualizações de boas práticas em ITIL segundo a OGC, apresentados numa perspectiva do ciclo de vida do Serviço. Este curso aborda os princípios e elementos chave do IT Service Management (ITSM) baseado na Framework do ITIL V3.

TEDxEdges o primeiro evento TEDx em Portugal

2009-08-05T06:01:00.002+01:00

TEDxEdges (http://tedxedges.com), o primeiro evento TEDx em Portugal terá lugar no dia 18 de Setembro de 2009 na Fundação Luso-Americana para o Desenvolvimento em Lisboa.

O evento TEDxEdges tem, como tema, o título “Promoção de um cluster IT à semelhança dos casos da Finlândia e de Israel”. Esta conferência irá debater os modelos tecnológicos adoptados em Portugal, confrontando essas políticas com outras práticas internacionais, em particular as da Finlândia e de Israel, bem como a de outros países de dimensão similar e periféricos. Países que estão nas “Edges”.

Acerca dos Organizadores: André Marquet, Rui Ribeiro e Artur Arsénio são três jovens profissionais das áreas das ciências e das novas tecnologias, muito motivados para este tipo de projectos, que acreditam ser de muito interesse para o país. A Organização tem a colaboração da LISS – Lusofona Information Systems School, do MIT Club Portugal e da Fundação Luso-Americana. Ver detalhes em: http://tedxedges.com/about

O mercado vai mexer mais, agora foi a IBM que comprou a SPSS

2009-07-30T07:19:00.003+01:00

A IBM adquire a SPSS por $1,2 biliões, colocando assim a IBM como líder na área de datamining, a par com a SAS.
A SPSS tem uma quota de mercado de 14%, de acordo com dados públicos de mercado, atrás da SAS (33%), tornando a IBM cada vez mais como um dos poucos fornecedores capazes de fornecer o stack completo de soluções Business Intelligence.

A aposta da IBM em Business Intelligence é clara, tendo já adquirido várias empresas e tecnologias nessa área, em particular a Cognos.
Esta aquisição deixa o mercado na expectativa, isto é, será que a Oracle, Microsoft, SAP, Sybase, etc. irão "responder"?

Um dos receios que tenho é que a capacidade de liderança tecnológica existente nas Soluções SPSS e Clementine (solução de Mining da SPSS) possam ser diluidas e perdidas dentro de "um monstro" como a IBM. A ver se o David não se perde dentro do Golias.

O importante é que o mercado mexe e está a mexer-se cada vez mais. Próximos capítulos estarão para breve.

Liferay: Empresa Open Source a analisar

2009-07-08T00:07:00.005+01:00

A Plataforma Liferay está, neste momento, a ser uma das plataformas de referência do mercado mundial na Gestão de Conteúdos de portais Internet.

A tecnologia base utilizada é J2EE, pelo que há um garante claro de potencialidade de escalabilidade da infra-estrutura.

O número de funcionalidade disponibilizadas pela plataforma é muito muito interessante, estando claramente a par, se não melhor, que muitos dos CMS proprietários e líderes de mercado. A disponibilidade de funções Web2.0 como Wikis, Blogs, Messaging, etc.

Mais informações em: www.liferay.com

Abstract de Artigo de Doutoramento apresentado em São Paulo (Brasil) - 6ª CONTECSI

2009-06-14T09:38:00.003+01:00

No seguimento do meu doutoramento, apresentei na 6ª CONTECSI - Congresso Internacional de Gestão de Tecnologias e Sistemas de Informação em São Paulo-Brasil, realizada entre 3 e 5 de Junho um primeiro artigo de algumas conclusões sobre o projecto de Doutoramento com o título "Business Models for Enterprise Open Source Software Vendors".

Apresento aqui o abstract do artigo. Em próximos post vou indicando algumas outputs do trabalho.

Quero aqui deixar também um agradecimento ao meu orientador Prof. Mário Romão pelo apoio e dedicação tida nesta maratona que é um doutoramento.

Abstract:
Within the current highly competitive stance, a new IT business framework has started to emerge, the Open Source Software. This paper is not an additional work on the reasons and context (social, motivational, network development growth, etc.) of the Open Source software development, where a substantial set of researches have already be done with deep detail. It is aimed at clarifying how the Open Source software impacts the Enterprise market level, identifying how Software providers based on creating Open Source software are able to operate, to finance their projects, to grow and, mostly, to be sustainable. A research model is also introduced and through it we try to explain which success factors are driving the Open Source software companies sustainability.

Keywords: Open Source software, Innovation, Business Model, Sustainability

As Europeias e os próximos tempos

2009-06-14T09:03:00.003+01:00

No passado fim de semana as Eleições Europeias deram que falar na (minimalista) vida política portuguesa.

A realidade é que as cenas políticas sobem e descem tão facilmente quanto as subidas e descidas de uma montanha russa na Feira Popular (que saudades tenho da que existia em Lisboa - mais uma medida política daquelas, mas isso é outra história).

Lembram-se do caso em que o PSD estava morto? E o CDS a desaparecer com 1% ou 2%? Do Sócrates invencível? Pois é, num fim de semana os magos, comentadores e sondagens que enterraram uns na 6ª feira, no domingo quase faltou passarem a dizer "Eu sempre disse ...".

Fazendo uma pequena análise das eleições:

É um facto! O Eng. Sócrates saiu derrotado no domingo, mas creio que acima de tudo foi pelo cabeça de lista e não apenas pelas políticas dele. Agora enterram-no, mas ele tem capacidade suficiente (se assim o quiser) para mostrar que sabe dar a volta. Será difícil, estando o mercado em crise e pouco a distribuir, mas veremos em breve.

Na minha opinião tem de deixar de dar tanto marketing espectáculo e assumir o risco de Executar e Tomar Decisões. É isso que o país precisa. Na política deve-se estar para servir, decidir e fazer (por muito que abutres sugadores andem a viver à conta e adorem o status quo).

PSD

A estratégia de Ferreira Leite é claramente a de mostrar "quem manda". E o povo português, pode até não gostar da aparência dela, mas aprende a respeitá-la e a ouvi-la.

O PSD há muito precisava de alguém capaz de ser "forte" nas suas ideias e menos "espectáculo". Com ela percebe-se que há uma linha de rumo estratégica e não de tática de criação de notícias. É de facto uma alternativa.

Começou titubiante, com dificuldades de falar, de como dizer o que pensava, mas com o passar do tempo já aprendeu a mover-se nas areias movediças da política e da comunicação social do contra.

Um sinal de que há ainda quem gosta da política do "quanto pior melhor". E pelos vistos já são 10%.

Um vencedor nestas eleições.

Há uma coisa que (por muito que me custasse) gostava que acontecesse: ver o BE no Governo, pois rapidamente iriamos ver os efeitos que ocorreram como na Câmara de Lisboa, isto é, o Zé (que era preciso e que muitos milhões custou à cidade com o Túnel) chegou ao Governo da capital e viu-se o que se passou. Aquilo que apregoava já é dito de outra forma e o BE de Lisboa rapidamente começou a "corroer-se" internamente até à cisão do Zé e do BE.

CDU

O passar dos tempos não tem passado para a zona comunista. Na minha opinião, apesar de terem sido ultrapassados pelo BE, a linha continua e manter-se-á. A evolução e persuasão é lenta, mas consistente.

A crise económica dá-lhes uma ajuda. O trabalho incansável a organizar greves e manifestações deu resultado em votos, pois aumentaram a sua votação de forma interessante.

A ver vamos se o 4º lugar é provisório e passageiro, mas ...

CDS

A equipa do 2%?! Os jovens que iriam voltar ao táxi, e até vi escrito que iriam passar para um Smart Two, demonstraram que o trabalho compensa, mesmo tendo a comunicação social maioritariamente contra e à espera de um deslize numa frase ou numa vírgula para "cair em cima".

Pois bem. O trabalho de "cigarra" que esta estratégia realizada por Paulo Portas desde a sua recondução na liderança do partido, tem demonstrado ser consistente e profícua. A aposta em tomadas de posição maioritariamente sérias (concorde-se ou não com elas) tem demonstrado estar correcta. A caminhada do partido que não é claramente de "um homem só", está à vista o conjunto alargado de outros nomes (Nuno Melo, Diogo Feio, Teresa Caiero, João Rebelo, Pedro Mota Soares, Pires de Lima, etc.).

O que falta mais? Precisa de ser ainda mais consistente nas suas tomadas de posição, marcar a agenda política (mas sem a "ganância" de aparecer por aparecer) e acima de tudo Inovar em Ideias e Formas de fazer a política.

A ver vamos como será Setembro!

Oracle: a máquina de engolir empresas, agora a Sun Microsystems

2009-04-20T22:16:00.004+01:00

A Oracle é de facto uma grande empresa! Disso ninguém pode ter dúvidas.

Uma das coisas que mais tenho admirado nesta empresa tem sido a sua capacidade de "facilmente engolir" (integrar) as Empresas que adquire.
Em pouco mais de 3 ou 4 anos já lá vão mais de 30 empresas adquiridas, inclusivamente grandes empresas de TI como foram a Peoplesoft, Siebel, BEA, entre outras.
Agora... a Sun Microsystems.
Com esta aquisição a Oracle entra em várias áreas de mercado e reforça o seu posicionamento noutras.
Entra na componente de Hardware, reforça a componente de Sistema Operativo, após algum "falhanço" do seu sistema operativo Linux. Sustenta a sua linha Java, após a aquisição da BEA e entra declaradamente no Mundo Open Source, dado que a Sun para além de ser um dos maiores sponsors do Open Source, traz consigo um dos líderes desse mercado a MySQL (alguma curiosidade no portfolio futuro de Base de Dados).

Em breve novos e futuros capítulos se avizinharão nesta novela "Oracliana".

Estou curioso das reacções da Microsoft e da IBM, e já agora, da SAP, Cisco e HP.

Funambol: Empresa Open Source a analisar

2009-04-15T05:53:00.003+01:00

A Funambol é, actualmente, a "única" empresa Open Source Empresarial que se dedica exclusivamente a Soluções Móveis.
Quem anda em busca de uma Solução PushMail para a sua empresa tem aqui uma verdadeira alternativa a Exchange-PushMail ou Blackberry.

Dispõe deste mesmo serviço para utilizadores não empresariais através do seu serviço MyFunambol. Este é um serviço que já suporta mais de 1.5 biliões de telemóveis registados, onde se inclui o iPhone, Android, BlackBerry, Windows Mobile. Permite a sincronização de telefones (contactos) com o computador (com Outlook, por exemplo) e aceder a emails do Yahoo!, Gmail, AOL e Hotmail, tal como de qualquer servidor POP e IMAP.

Mais informações em: http://www.funambol.com

Workshops Empresariais de 2º Semestre 2008-09

2009-03-25T06:22:00.002Z

No sentido de aproximar a Universidade do Mercado Empresarial, todos os semestre a LISS (http://liss.ulusofona.pt) cria várias iniciativas. Uma delas é a criação de Workshops de apresentações de empresas.

Estes workshops são dedicados a àreas específicas do Mundo dos Sistemas de Informação, e não meramente apresentações institucionais.

Workshops do Semestre:

24/03 - ITIL - LogicaCmg
31/03 - ERP da base até à análise - Hyfas
21/04 - Lombardi: A Solução Empresarial BPM - Safira
28/04 - Gestão de Recursos de informação - Banco de Portugal
5/05 - CRM e a Produtividade das Organizações - Vantyx
12/05 - Arquitecturas de Serviços Terminais Open Source Empresariais - DRI
19/05 - SOA: do EAI ao Business Activity Monitoring - XpandIT
26/05 - Reporting Empresarial - Microstrategy
2/06 - Gestão de DataCenters e Virtualização - Novell/SuSE
8/06 - Soluções End-to-End de Business Intelligence - SAS
9/06 - Outsystems: Solução Agille de Desenvolvimento - Hyfas

Local: Campus ULHT/LISS, pelas 19h na sala F.3.4
Mais informações, poderá colocar aqui um Post no LinkedIn Group da LISS.

A Geração Wikinomics, a nova Geração Magalhães e a Experiência com o meu Filho mais velho (5 anos)

2009-03-18T05:30:00.005Z

Um dos livros que li recentemente foi o Wikinomics do Don Tapscott. Considerei esta leitura muito interessante, pois revela simplesmente qual o mercado empresarial que se aproxima, derivado à forma como os jovens adolescentes de hoje interagem e crescem com as novas tecnologias.

Culturas de blogs, twitters, redes sociais, mobile phones, entre outras, irão fazer crescer novas empresas de produtos e serviços que até agora não existem. Acima de tudo, este é um livro que tem um intuito de demonstrar que as empresas deverão evoluir rapidamente para interagirem com os novos perfis de clientes que convivem com as tecnologias na ponta da mão. Esta é a Geração Wikinomics.

Eu li este livro e, apesar de já ter parte desta noção, compreendi que era um facto. A nova economia que irá florescer desta crise será uma Economia baseada em Informação.

O livro apenas fala nos adolescentes, mas na realidade a velocidade tem sido tão grande que esta semana dei comigo a trocar mails com o meu filho mais velho que tem quase 6 anos.

Ele tem informática desde os 3/4 anos na escola, e se há o ano passado fiquei estupefacto pela forma como ele mexia no meu computador (agora é o meu filho de 4 anos também a fazê-lo), neste momento e depois deste fim de semana lhe ter criado o seu primeiro email, dou por mim a diariamente estar a interagir com ele também via email, quando não estamos juntos. Deparei que está a nascer a Geração Magalhães.

Ora, este é um exemplo da evolução que cada vez mais está a ocorrer. Onde os ciclos económicos são mais curtos, os avanços tecnológicos são cada vez maiores e se hoje quando estamos na "rua" ficamos estupefactos com a forma como os adolescentes "mexem e remexem" com as tecnologias, a geração dos meus filhos em breve, e mais rapidamente, estará aos níveis de utilização tecnológica que os adolescentes de hoje.

É por isto que: considero muito importante as apostas na inovação, na educação e nos programas tipo magalhães, e nas necessidades de potenciar empresas tecnológicas em Portugal. São projectos de longo prazo que nos colocarão mais à frente da evolução e competitividade mundial daqui a anos.
São fundamentais programas como o "Magalhães", independentemente dos erros processuais, que considero normais e naturais da evolução.
Inovar, criar e fomentar o mercado empresarial, criando programas específicos para as empresas portuguesas são fundamentais!

Intalio: Empresa Open Source a analisar

2009-03-09T06:53:00.003Z

A Intalio é o único vendor open-source de BPMS do mercado reconhecido pelos analistas da Gartner no seu "famoso" Quandrante Mágico (ver aqui) .
A Intalio insere-se nos denominados Open Source Comerciais, isto é, o seu modelo de negócio é baseado em subscrições anuais de suporte e manutenção aplicacional.
Esta empresa que tem várias Venture Capitals a suportá-la financeiramente nesta fase inicial, dispõe já de números muito interessantes no mercado, como sejam os mais de 50.000 downloads da sua versão Comunitária, e mais de 500 clientes subscritos no suporte aplicacional.
Associado a isto, o modelo de engenharia está associado directamente a várias empresas e projectos OpenSource, como sejam a Alfresco (gestão de conteúdos), MuleSource (ESB), o BIRT (reporting), entre outros.

Ver mais informações em: www.intalio.com

Apresentação Pública da LISS - 9 de Março pelas 18h30

2009-02-28T15:43:00.006Z

A Direcção da LISS – Lusófona Information Systems School , a 1ª Escola de Executivos de Sistemas de Informação em Portugal, da Universidade Lusófona irá realizar a apresentação Pública da LISS, dia 9 de Março, pelas 18h30. Esta apresentação terá a presença, como Orador Principal Convidado o Prof. Carlos Zorrinho, Coordenador Nacional da Estratégia de Lisboa e do Plano Tecnológico.

Inscrições para telma.simoes@ulusofona.pt

Agenda:
18h30 – Boas Vindas
Rui Ribeiro, Director Executivo da LISS

18h40 – A Universidade Lusófona/ A Escola de Comunicação, Artes e Tecnologias da Informação
Prof. Doutor Mário Moutinho, Reitor da Universidade Lusófona
Prof. Doutor José Bragança de Miranda, Director da ECATI

18h55 – O Programa de Cooperação da Universidade da California, Berkeley
Prof.Deolinda Adão - Directora Executiva/Coordenadora de Portuguese Studies Program da Universidade da Califórnia, Berkeley

19h10 – A importância dos Sistemas de Informação no crescimento empresarial em Portugal
Prof. Carlos Zorrinho, Coordenador Nacional da Estratégia de Lisboa e do Plano Tecnológico

19h30 – Encerramento e Cocktail Final

Convidados Especiais:
Conselho Empresarial da LISS
Dr.Álvaro Faria - Director Geral do SAS
Dr.Rui Machado - Administrador da Vantyx Systems
Dr.Diogo Rebelo – Director Geral da DRI/SugarCRM
Engº.Paulo Vilela – Lead Architect da Sun MicroSystems Portugal

Conselho Académico da LISS
Prof.Doutor Rui Dinis Sousa da Universidade do Minho
Prof.Doutor Mário Romão do ISCTE

Associação dos Profissionais de Customer Service
Dr. Rui Santos – Presidente da AProCS

Neoscopio: Empresa Open Source a analisar

2009-02-10T06:40:00.003Z

A Neoscopio é uma empresa portuguesa que se lançou no mundo Open Source e não quis ficar meramente na implementação de soluções já existentes, procurou dar valor acrescentado à comunidade. Para isso, desenvolveu meta-aplicações com base em soluções comunitárias.

Por exemplo no produto de Gestão de Conteúdos - NeoContent, dispõe de uma base das soluções da comunidade Open Source Drupal ou Plone, que mediante as necessidades dos clientes, adaptam o NeoContent e todo o grafismo.
Com esta filosofia, cada produto é único.
Outros produtos interessantes e de fácil implementação para vários tipos de empresas são: NeoGest (gestão de clientes), NeoLearning (eLearning), etc.

A Engenharia dos Produtos dá também o seu contributo às comunidades Open Source com a sua experiência e contribuindo assim para o crescimento e maturidade das soluções disponíveis.

A acrescer ao facto de ser um Empresa Portuguesa, ainda pequena, mas que se apostar na imagem, no marketing e comercialmente, tem um bom potencial de crescimento.

Mais informações em: http://www.neoscopio.com

LISS - Formação para Executivos há muitas, em Sistemas de Informação só há uma

2009-01-28T06:41:00.003Z

(Este meu artigo foi publicado na revista Channel Partner - dedicado à Formação. Dado que sou Director Executivo da LISS considerei que o deveria disponibilizar também aos leitores do meu Blog)

Quando se pensa em Formações de Executivos, normalmente pensa-se em MBAs, Programas Avançados de Gestão, etc.

A perspectiva típica de mercado é a de que as Formações de Executivos são exclusivamente para Gestores, ou de um outro ponto de vista, que a partir de determinado nível hierárquico nas empresas, os recursos humanos têm de se decidir em ser Gestores de Empresas ou em continuar como técnicos.

Esta é uma perspectiva errada! Um líder em Sistemas de Informação necessita de se actualizar frequentemente na sua área. A dificuldade típica é que as formações em Sistemas e Tecnologias de Informação são demasiado técnicas e pouco funcionais, e por isso mesmo, não se adequam às pretensões de um Gestor de Equipas, de um MiddleManager ou de um CIO/CTO.

Este perfil de Colaborador das empresas tem necessidades específicas, o de encontrar uma formação que lhe dê uma perspectiva aprofundada e actual do mercado de Sistemas de Informação. Ele não procura a componente de detalhe de programação, procura uma perspectiva de negócio das empresas associado às Tecnologias de Informação. O que lhe falta é perceber quais são as novas tecnologias e plataformas de informação que existem e, fundamentalmente, as que estão para vir, de forma a enquadrar com a sua estratégia para a empresa.

O mercado necessita de intermediários, que normalmente denomino como “os tradutores de linguagem byte-business”, entre os gestores ou analistas de negócio e os técnicos ou programadores de informática. A razão prende-se em saber colocar estes dois perfis (negócio e técnico) a comunicarem, não na mesma linguagem, mas no mesmo caminho!

É nesse sentido que a Formação de Executivos em Sistemas de Informação é um valor acrescentado. É a perspectiva de saber exactamente que tecnologias virão, mas ao mesmo tempo perceber que vantagens competitivas, que valor acrescentado trarão e como poderão ser adoptadas pelas empresas. É fundamental compreender como serão feitas estas adopções tecnológicas, associadas à gestão da mudança de negócio e comportamentos das pessoas.

Em Portugal nasceu a 1ª Escola de Executivos em Sistemas de Informação, a LISS – Lusofona Information Systems School, cujos objectivos são precisamente os de realizar uma actualização em áreas tecnológicas como o CRM, os Sistemas de Suporte à Decisão ou a Engenharia de Software, bem como apoiar na conceptualização e apoio à sua implementação nas empresas. O fundamental é que os Executivos em Sistemas de Informação compreendam e saibam explicar quais as vantagens para o negócio da adopção de determinada plataforma aplicacional, bem como quais os passos para a sua implementação com sucesso.

Assim, os Executivos em Portugal já dispõem de um caminho que não é necessariamente a formação técnica base, nem a formação de um gestor de negócio. O desafio de encontrar uma formação à sua medida, que lhes permita fazer uma actualização da “matéria“ em Sistemas de Informação e com a capacidade de estar em contacto com empresas líderes de mercado como a IBM, a Sun Microsystems, a SAS, a DRI/SugarCRM e a Vantyx/Microsoft já é uma realidade. Acrescentando a isto, a associação com uma das Universidades líderes mundiais na área de Sistemas de Informação , como é a Universidade de Berkeley, é um dos garantes da qualidade do ensino e dos conteúdos praticados. Este desafio está disponível agora em Portugal, na LISS – Lusofona Information Systems School (http://liss.ulusofona.pt) .

LISS - Lusófona Information Systems School a 1ª Escola de Executivos de Sistemas de Informação

2009-01-11T16:10:00.003Z

Dentro da Universidade Lusófona nasceu a primeira Escola de Executivos em Portugal, exclusivamente dedicada em Sistemas de Informação, com o nome LISS - Lusófona Information Systems School.

A LISS conta desde já com os seguintes cursos:

4 Programas Avançados nas áreas de Gestão de SI, Engenharia de Software, CRM e Business Intelligence (a iniciar a sua 1ª versão em Fevereiro de 2009);
MBA Services Science, Management and Engineering (já em actividade) – parceria com a Universidade de Berkeley e IBM;
Mestrado em Engenharia de Software e Sistemas de Informação (já em actividade);

Veja mais em http://liss.ulusofona.pt

Road2Biz: Empresa OpenSource a analisar

2008-12-22T12:58:00.003Z

A Road2Biz é a 1ª Empresa que se define como "A Consultora Empresarial em Open Source". Da análise realizada actua principalmente em Portugal e em Espanha.
Destaco o conjunto de parcerias muito interessantes que a empresa detém e que poderá ser uma mais valia para o mercado empresarial:
- Novell/SuSE: líder mundial em Linux Empresarial;
- Vyatta: uma das soluções mais promissoras na área de Networking;
- ZManda: uma das melhores Soluções Open Source de Gestão de Backups;
- Talend: um dos ETLs mais importantes do mercado;
- Infobright: base de dados para Business Intelligence;
- entre outras;

A Road2Biz está-se a posicionar como uma consultora que disponibiliza soluções para todo o stack tecnológico, desde os sistemas, até às aplicações.
Outra curiosidade interessante é o facto de pretender criar uma rede de consultores que podem trabalhar em modelo Open Source, isto é, a Road2Biz lança projectos à comunidade de developers.
Mais informações em: www.road2biz.com

iPortalMais: Empresa Open Source a analisar

2008-12-17T22:36:00.005Z

Já falei da iPortalMais aqui neste Blog, mas nunca é de mais reforçar as características empreendedoras desta empresa Portuguesa no mundo Open Source.
A iPortalMais disponibiliza para todo o Mundo Empresarial, talvez uma das melhores soluções de servidores de comunicações e intranet, o IPBrick.
As principais características deste produto são:

Software para servidores de Intranet e Comunicações
Gateway de Comunicações
Gateway para Telefonia VoIP e PBX
Recuperação do sistema

Algumas vantagens em relação a outras soluções de mercado, é que a IPBrick tem:

Instalação automática (5 minutos)
Interface web funcional
Recuperação do sistema (15 minutos)

Ver mais informações em: www.iportalmais.pt e www.ipbrick.com

Vyatta: Empresa Open Source a analisar

2008-12-07T18:14:00.004Z

A Vyatta é uma empresa que disponibiliza Soluções de Networking e Segurança empresarial, sendo que poderá ser uma clara alternativa às soluções proprietárias da Cisco (as quais também são muito boas).
Acredito que quando uma empresa está a escolher qualquer tipo de Solução, deverá analisar várias escolhas, sendo que nesta área de Redes e Segurança, as Soluções Vyatta poderão ser uma plataforma credível, pois é reconhecidamente líder em preço/performance (4x a 10x melhor) em relação às restantes soluções existentes no mercado.

Mais informações em www.vyatta.com ou www.road2biz.com.

DRI: Empresa Open Source a analisar

2008-11-28T19:53:00.004Z

Este é o primeiro post de uma nova área que pretendo abrir aqui no PortugalMinds, o de Apresentação de Empresas, portuguesas e não só, que considero que se destacam em Open Source Empresarial.

A primeira que apresento é a DRI - Consultoria Informática. Esta é uma empresa que se tem pautado, ao longo dos vários anos da sua existência, pela aposta clara de procurar soluções de valor acrescentado para clientes empresariais.

Actualmente destaco, em particular, as soluções e a sua capacidade de implementar projectos CRM, através da sua parceria com um dos líderes mundiais - a SugarCRM. Um dos melhores casos de sucesso é a gestão de clientes da Operadora de Telecomunicações ZON (marca TMN).

Ver mais informações em: www.dri.pt

O 25 de Novembro em Portugal: a data normalmente esquecida

2008-11-26T06:44:00.005Z

Passados mais de 30 anos sobre o 25 de Novembro e 25 de Abril , verificamos, felizmente, uma evolução num conjunto de valores do país. São eles a Paz, a Ambição da Pátria, a Justiça e a Liberdade.

A Paz foi um dos primeiros valores a ser alcançado, pois os anteriores conflitos militares em que Portugal se encontrava, com mais ou menos razão, terminaram. Devemos relembrar que a forma como terminaram não foi a mais correcta. À época “largaram-se” muitos portugueses sem qualquer tipo de apoio, alguns deles ainda hoje sofrem com isso. Os militares finalmente estão a receber algum apoio, quando foram sucessivamente esquecidos e ignorados ao longo dos anos. O importante, acima de tudo, é que não nos deveremos esquecer daqueles que apoiaram Portugal em momentos difíceis, quer lutando, quer trabalhando nas ex-colónias.
O 25 de Novembro e o 25 de Abril vieram trazer Paz, não só a Portugal, como aos países de Língua Oficial Portuguesa. Portugal é hoje um País em Paz, e esse é um valor muito especial que deveremos continuar a preservar.

A Ambição da Pátria é o segundo valor fundamental para o desenvolvimento do País e para a auto-estima de um povo que é conhecido pelo seu FADO. Eu considero que Portugal e os Portugueses, de forma geral, têm pouca ambição. Não só ambição interna, mas acima de tudo ambição internacional.
Portugal e os Portugueses devem olhar para os melhores casos nacionais e internacionais, deixando-se da filosofia de “olhar para o próprio umbigo”. Devem deixar de utilizar uma cultura de “quintais e quintalinhos” e perceberem que quem trabalha mais, quem merece, e quem tem mérito deve destacar-se e não ser bloqueado. Na política é igual, não se deve apregoar uma coisa, e fazer a outra. Não se deve ceder à política do facilitismo, mas sim fazer uma política de responsabilidade, de preserverança e essencialmente de Ambição. Não é a ambição apenas para ser o melhor do meu “bairro”, mas sim a ambição de ser o melhor meu concelho, do meu país e, até do mundo. As políticas devem ter exactamente esta filosofia, o de premiar as boas propostas.

A Justiça foi o terceiro valor alcançado com o 25 de Abril e 25 de Novembro. Pelo facto de até 1974 se viver numa ditadura, automaticamente estamos a falar de injustiças. Contudo é sempre bom recordar que após o 25 de Abril, o país chega a sentir-se ameaçado pela guerra civil, até que, nos finais de 1975, se alcança uma situação que permite caminhar para a estabilização de um sistema político democrático. Dá-se o 25 de Novembro de 1975. Aí sim, estabelece-se um Sistema mais justo, um País mais justo.
Passados mais de 30 anos, verificamos que ainda muito há a fazer. Olhamos para os diferentes casos de Justiça que estão hoje a ser julgados e percebemos que ainda muito há por fazer. Casos que se arrastam pela eternidade, processos que ficam esquecidos, tribunais que estão asfixiados por “pilhas” de processos. A Justiça ainda tem muito a crescer!
Analisando de forma menos apaixonada pelo País e mais racional, compreende-se que Portugal ainda está numa fase de definição da sua própria identidade para o séc. XXI, traduzindo-se o plano da Justiça Social e Judicial, um dos vectores mais claros quanto a essa imaturidade do País.
Necessitamos, todos nós políticos, de melhorar e dar contributos de forma pro-activa e não reactiva, para a melhoria destas condições de Justiça Social e Judicial.

Finalmente, aquele que é um dos valores mais importantes para o crescimento de uma sociedade: a Liberdade. A Liberdade cria discussão, cria evolução, cria o futuro. É no futuro que devemos pensar, por isso o papel de todos nós no querer a clareza de processos e no quer mais e melhor, é fundamental. O cidadão tem de ser exigente não só consigo, mas com todos, inclusivé com o Estado. O exigir que os seus impostos sejam aplicados em medidas efectivas e não artificiais, o exigir que as instituições do Estado com que interage lhe respondam eficientemente.

Quando conseguirmos alcançar o nível de maturidade destas 4 variáveis fundamentais, aí sim, seremos um País melhor e capaz de ter vantagens competitivas claras perante os novos desafios globais do século XXI.

Informação "Unwired": Informação Empresarial de Estado Líquido a Estado Gasoso

2008-11-24T22:55:00.004Z

Ao falar-se de Informação Empresarial "Unwired", logo se associa mobile e unwired. Mas o conceito não se cinge só à capacidade de mobilidade empresarial. Para se chegar a um nível mobile, a empresa tem de passar por outros dois estágios: a Integração de Dados e a Disponibilização de Informação.

Gestão e Integração da Informação
A integração de dados pressupõe a criação de um nível interno, que é uma plataforma de visão única das várias fontes de informação da empresa. Este nível actua de forma a tornar a informação útil, relevante e valiosa.

Os Sistemas Chave têm de ser geridos e capturados nos vários planos internos de cada área/aplicação onde actuam. Estas são as razões pela qual uma empresa se deve começar por estruturar, antes de avançar para novas áreas de negócio e tecnologia. Trata-se de “arrumar a casa”.

Information "Unwired"
O segundo estágio é como interna e externamente se disponibiliza a informação, independentemente da fonte de dados. A empresa deve definir os blocos aplicacionais e departamentais num ponto de vista de serviços, priveligiando os dados em vez da tecnologia. Não importa qual a tecnologia, importa é o que se faz com ela.

A utilização de Arquitecturas Service Oriented (SOA) permite que a adição de uma nova aplicação ou área de negócio, a qual tem de interagir com outras aplicações/departamentos, seja considerada somente como um “plug-in” e não como algo capaz de criar uma ruptura interna.

O criar uma camada aplicacional assente num Servidor de Business Process Management (BPM) é um meio possível para a disponibilização da informação. Este nível pode alcançar o ponto ideal se os processos de negócio forem disponibilizados via WebService. Se o Processo de Negócio “Aquisição de Produto”, que interage com a Aplicação de Clientes, com a de Armazém e com a Financeira, for um webservice pode permitir a quem estiver a desenvolver uma aplicação de Compras On-Line, apenas a criação de poucas linhas de código para chamar esse WebService.

Pessoas "Unwired" O nível de “mobilidade” das pessoas é o último nível da arquitectura da empresa. Aqui permite-se a disponibilização das diferentes aplicações nos mais variados dispositivos móveis.

O ponto fundamental neste nível é o colaborador poder ter a “sua” informação sempre que necessite, onde quer que se encontre.

As aplicações móveis têm de ser práticas, disponibilizar informação útil e ter uma interacção simples e eficaz.

É preciso ter em conta a actualização das aplicações, pois deve ser um processo simples: um comercial do Norte do País não terá que vir a Lisboa, perdendo várias oportunidades de negócio, só para actualizar o software da aplicação de vendas.

Informação do Estado Líquido ao Gasoso
Em conclusão, o conceito de Informação "Unwired" assenta na disponibilização estruturada de informação relevante de modo móvel, para ser utilizada pelos seus colaboradores, parceiros ou clientes. É passar a informação em estado líquido para o gasoso, via éter que são os canais de comunicação.

O Mercado Nacional de Business Intelligence – Notas soltas

2008-11-06T16:23:00.002Z

Introdução
Em termos de mercado nacional, direi que as áreas de Business Intelligence estão a crescer em bom ritmo, sendo que em particular estes últimos três anos se tem notado uma cada vez maior sensibilidade dos gestores portugueses para o valor acrescentado que Soluções de Suporte à Decisão poderão trazer aos seus negócios.

Em termos de futuro, com um mercado global e nacional cada vez mais saturado e, consequentemente, mais concorrencial, irão obrigar os Gestores e Decisores de negócio a terem mais e melhor informação, pelo que as áreas de BI irão necessariamente crescer a vários níveis.

Mas para quê soluções de Business Intelligence?

A primeira razão é dispôrem de uma visão integrada e única da empresa.

A necessidade de terem consistência de informação cruzada entre departamentos, isto é, ter a capacidade de cruzar informação financeira com a informação de campanhas de marketing é um exemplo.
Assim, o primeiro passo é precisamente definir conceitos base como a simples questão “O que é um Cliente?” é fundamental para o alinhamento estratégico de toda a empresa.

As vantagens então retiradas num Sistema de BI são o de conseguir-se agregar informação fundamental para se tomarem melhores decisões e se perceber de forma cíclica se as acções realizadas pela empresa no mercado (campanhas, novos produtos e serviços, etc.) estão a ter retorno, bem como reaprender constantemente com o mercado e com os clientes.

Será que a componente financeira é um Bloqueio para o mercado nacional, em particular das PME?

Em relação a esta questão existem duas áreas importantes que devem ser analisadas: do ponto de vista de modularidade de projecto e outro na adopção de tecnologias capazes de escalar de acordo com o crescimento da empresa.

Do ponto de vista da modularidade, há a referir que o BI não tem custos elevados, pois as estratégias de soluções BI devem ser modulares e sustentadas. As linhas de projectos BI do estilo “big-bang” não funcionam. A adopção de projectos BI deve ter uma Estratégia dita Global, mas com actuação local, isto é, há que implementar uma solução com visão empresarial, mas por fases e de forma evolutiva de acordo com as prioridades de negócio.

Do ponto de vista tecnológico, existem hoje soluções para “todos os gostos e dimensões”. Contudo, as empresas devem analisar muito bem o que querem, pois conseguem implementar soluções Proprietárias ou Open Source capazes de crescer com a empresa, e não obrigar a empresa a investir numa solução de elevados custos para os mesmos resultados. As PMEs, e não só, têm hoje capacidade de rapidamente integrar e disponibilizar dados de Soluções de Suporte à Decisão com custos muito interessantes e capazes de muito mais rapidamente assegurarem o retorno desse investimento.

A dificuldade da Qualidade de Dados

Numa empresa, a principal dificuldade de integração é claramente a qualidade dos dados. O facto de muitos sistemas operacionais das empresas permitirem a inserção de dados manuais (e ao qual não se consegue fugir) é naturalmente um risco, pois é normalmente na área de integração que se consome mais de 70% do tempo de projecto, e onde a maioria dos projectos falha se não se tiver uma metodologia muito bem definida que minimize esse risco.

Odivelas: 4,3 Milhões em PIDDAC para o Município

2008-11-04T05:49:00.003Z

O Programa de Investimento e Despesas de Desenvolvimento da Administração Central (PIDDAC) reserva uma fatia financeira da Administração Central, destinada ao Município de Odivelas, para o próximo ano de 2009 no montante inscrito no Orçamento do Estado no valor de 4,3 milhões de euros.

Este montante significa um crescimento de 3 mil por cento relativamente a 2008, será o 5º maior PIDDAC da área metropolitana de Lisboa e será maioritáriamente destinado a investimento no parque escolar do município.

(in Odivelas.com)

Odivelas: Serviços Sociais não respondem à elevada procura

2008-11-04T05:47:00.000Z

A estrutura dos serviços sociais instalada na Loja do Cidadão de Odivelas não consegue dar respostas aos utentes em tempo útil, devido à elevada procura que se reflecte naquele serviço.

A espera por uma consulta com a assistente social pode durar, na maior parte dos casos, vários meses, uma situação que se tem vindo a arrastar e repetir continuamente, refere a SIC Online.

BPN Nacionalizado: algumas questões ainda sem resposta

2008-11-03T09:47:00.006Z

Hoje o Governo nacionalizou o BPN. Até aí não vem o mal ao mundo, se se procurar restringir ao máximo essa filosofia, dado o facto de se procurar manter a "calma" no sistema financeiro português.
Isto é, para mim a nacionalização é sempre o limite e não o hábito. O mercado deverá funcionar o máximo possível, o nascer e morrerem empresas em qualquer indústria é natural, contudo o sistema financeiro deve ter uma atenção e preocupação especial, dado que é um dos suportes ao normal funcionamento à economia de mercado, conforme a conhecemos hoje (acredito que é algo que está a caminho de mudar).

Bom, voltando ao tema BPN nacionalizado. Quando ouvi a conferência de imprensa do Governador do Banco de Portugal, fiquei estupefacto, pois foi uma espécie de "lavar as mãos como Pilatos". Parecia que se estava perante uma pura donzela que foi completamente surpreendida pelo ocorrido.

Por isso, parece-me que algo no regulador e supervisor do Sistema Financeiro tem de mudar. Às vezes é como no futebol, a necessidade de chicotada psicológica, independentemente da competência do treinador é positiva para a equipa. Este é um caso quiçá semelhante, porque há várias questões sem resposta, entre elas:
- Um relatório de auditoria realizado pela Delloite apresenta um conjunto largo de reservas às operações feitas pelo BPN. Resultado: Delloite despedida. Acção do Banco de Portugal: assobiou para o lado;
- Notícias públicas de há vários anos sobre a linha de gestão tomada dentro do BPN e algumas suspeitas são lançadas. Resultado: BPN e sua equipa mantém-se. Acção do Banco de Portugal: continuou "a olhar para os papeis";

Este tipo de "fumo" foi continuo desde de pelo menos 2002. Os accionistas do BPN, pelos vistos, também não quiseram ver, mas aí estavam no seu "direito" de não querer ver ou não quiseram falar, o dinheiro de investimento era deles. Claro que se pode questionar a ética, em particular a ganância pelo dinheiro fácil.

Contudo, e tal como noutros países, se prova que a principal origem da crise financeira que hoje vivemos prende-se precisamente com a acção (ou antes, a não acção) dos reguladores do mercado. O curioso é que no BPN, algo já "cheirava mal" há muito tempo, e vejo palavras do Governador do BdP a dizer que não sabia de nada pois as contas eram apresentadas. Isto é, o olhar crítico e o querer investigar suspeições que se sabia no diz que diz do mercado, não é para este Governador do BdP. Comprovou-se no caso BCP, e pelos vistos, este é mais um.

Dá a ideia que a preocupação, tal como em muitos políticos, o objectivo não é trabalhar e actuar, o objectivo é manter o status quo e manter-se no lugar o mais possível.

Pelo que soube recentemente (não confirmei) parece que o Governador do BdP tem um pacote salarial superior ao Presidente da Reserva Federal Americana. Será por isso?

Bem, tenho uma suspeita que em Portugal ainda não ficaremos por aqui, espero é que o Regulador e Supervisor do Banco de Portugal não diga, como disse neste caso, algo do género "eu há 4 meses pedi umas informações, mas ainda não me forneceram, logo não sei de nada"!!!

Crise Económica igual a Fim do Capitalismo? Voltamos ao comunismo?

2008-10-28T18:04:00.003Z

A Crise Económica tem feito vir a lume uma esperança "engraçada" nas mentes mais à esquerda da sociedade.
Frases do tipo: "Esta é uma prova que o capitalismo não funciona" ou "É o que dá o liberalismo", entre outras.
Outro sinal interessante é o facto do livro de Karl Marx ter subido em flecha nas vendas das livrarias, isto é, a procura de se relembrar quais os pontos principais das linhas comunistas está com todo o seu vigor, quer seja por convicção, quer seja pela expectativa de ter os argumentos na "ponta da língua" para qualquer discussão que seja necessária.

Para a mim esta é uma visão claramente redutora. O facto de ter existido um crash económico tem diversas razões, agora dizer que é a falência do Sistema Económico estruturado no capitalismo, e algum liberalismo, é um exagero!

Aliás, a visão pura do Comunismo rege-se pelo Estado regulador total. Se analisarmos um pouco em pormenor o que se passou com esta crise económica, um dos problemas foi precisamente o não funcionamento do Regulador Estado (aliás este talvez tenha sido o grão de areia que fez o efeito bola de neve).

Em termos práticos os Reguladores assobiaram para o lado e não estiveram atentos (se calhar alguns não quiseram ver) aos riscos financeiros. Acordos como os de Basileia, para avaliação do risco das Instituições Financeiras foram, pelos vistos, esquecidos pelos reguladores, deixando margem "à veia humana mais sedenta do lucro fácil".

Apesar da crise, não é o Comunismo a solução. Os ciclos económicos são mesmo assim, são ciclos.

Os valores dos indíviduos através da meritocracia são fundamentais, ao invés do comunismo que vê todos como iguais (na prática o que aconteceu era que uns eram mais iguais que outros, mas...).

Reforçar que a histeria que se criou acaba por ser um pouco normal.

Considero que na realidade estamos a iniciar um novo ciclo de Capitalismo, um novo ciclo que denominarei como sendo um Capitalismo de Rede Global, isto é, as empresas necessitam de ter uma nova forma de actuar quer internamente na sua estrutura, quer externamente na forma como actuam perante o mercado.

Saber-se desenvolver produtos e serviços em rede, com vários colaboradores que se calhar nunca se viram, com parceiros que estão em locais que desconhecemos e clientes que sabem exactamente o que querem e quando quem são os desafios desta nova Economia de Rede Global.

Assim, acredito que o Mercado mudou, o Capitalismo tradicional está na fase de transição para o Capitalismo de Rede, mas sem dúvida que a Economia de Mercado irá prevalecer e voltar a entrar em laboração.

Esta nova era da Economia virá ao de cima e acredito que esta nova versão de Capitalismo (talvez a versão 2009) irá trazer mais desenvolvimento e inovação para as economias mundiais.

Neste momento são as economias a mudar, acredito que em breve serão os Estados a mudar, mas isso é tema para um futuro post ...

Eleições Regionais dos Açores: Vencedores, Vencidos e Assim-Assim

2008-10-22T21:58:00.003+01:00

As eleições regionais dos Açores, ocorridas no passado fim de semana, tiveram algumas surpresas. Por partidos direi que:
1. Partido Socialista - vencedor incontestável em várias frentes, mas parece-me que mesmo assim ficou aquém do que os mais acérrimos socialistas esperavam. Venceu nas 7 ilhas, o que é um dado histórico. Sócrates agradece, é mais um balão de oxigénio para o Continente. Carlos César estará certamente folgado por mais uns anos, com a maioria absoluta;

2. PSD - cada vez mais uma incógnita. Não se percebe onde vai parar. Costa Neves não conseguiu passar nenhuma imagem. Manuela Ferreira Leite não trouxe provavelmente valor acrescentado para fazer o partido reaparecer do marasmo em que caiu não só no Continente, mas também nos Açores, desde a saída de Mota Amaral das ilhas.

3. CDS-PP - outro grande vencedor, senão o maior mesmo da noite. Passou de 1 para 5 o número de deputados. Uma prova que o trabalho local, porta a porta desenvolvido pelos dirigentes locais, em particular pelo seu líder regional, é reconhecido não só em credibilidade, como também pelo seu papel fundamental. Este é um claro sinal de que o CDS-PP vale mais sozinho do que coligado com o PSD. Mais uma vitória de Paulo Portas, que comprovou que o trabalho de "formiguinha" que está a fazer começa a dar resultados, para mal dos que agoiraram o fim não só de Paulo Portas, mas também do CDS-PP. Comprova-se que Portugal necessita de um partido forte de direita.

4. CDU e BE - cresceram, gostariam de ter mais obviamente, mas cresceram essencialmente derivado ao aumento da abstenção e não no número de votos.

5. PPM - a surpresa da noite. É bom para a democracia que hajam estas surpresas para dar força, motivar e incentivar os partidos pequenos.

Questão que fica no ar: Será que estas eleições são semelhantes ao que ocorreria hoje no Continente?
Penso que não, mas há muitas semelhanças provavelmente...

Orçamento de Estado: a Crise que Sócrates necessitava

2008-10-20T19:47:00.004+01:00

A crise económica mundial que atravessamos está a ser muito bem gerida pelo Governo liderado por José Sócrates. O Orçamento de Estado para 2009 é exemplo disso mesmo.
O OE2009 apresentado por Teixeira dos Santos é pródigo em apresentar um conjunto de novas medidas, na maioria delas marketing estrategicamente bem gerido, que baseados na crise permitem tomar decisões a pensar nas 3 eleições do próximo ano.

Se se analisar em detalhe algumas dessas medidas, percebe-se que elas pouco impacto em termos globais terão no Orçamento, mas são medidas que há muito os portugueses ansiavam, não só o aumento dos salários da Administração Pública, como redução do IRC para as empresas.

Como em tudo não há bela sem senão, que em termos de OE se fala, em aumento de impostos e redução de benefícios fiscais. Por mim, tudo bem. Acima de tudo, a minha preocupação é que o Governo não caia no erro de actuar desmesuradamente a pensar nas eleições, como é típico nestas alturas, sendo que as "forças" internas do PS muito peso terão.

Nota para a excelente prestação de Teixeira dos Santos, está cada vez mais político e melhor. Neste momento José Sócrates deve valorizá-lo, pois destaca-se e muito dos restantes ministros.

Última nota para a oposição, não se deixem levar na agenda do Governo. Saber ler nas entre-linhas do OE é fundamental, saber acima de tudo comunicar as suas propostas é o que falta. É díficil, eu sei, pois a campanha de marketing que é gerida pelo Governo é enorme e deixa pouco espaço, mas há que trabalhar e passar as mensagens, principalmente as de direita!!

Histeria ou Revolução Económica?

2008-10-09T11:12:00.003+01:00

Actualmente a situação nacional e mundial do ponto de vista económico, como é reconhecido, encontra-se num estado de instabilidade como há muitos e largos anos não se via.
Parece-me que neste momento os mercados estão a sofrer essencialmente da "histeria das massas" e de especuladores.
Na realidade a minha visão não é a de "Fim do Mundo", é a de que uma Nova Economia está a começar.
Os modelos de negócios das empresas como as conhecemos hoje vão mudar. As empresas têm de repensar como fazem o negócio, pois a sua forma tradicional de criar valor necessita de ser diferente. Quem se mantiver como até hoje esteve, morrerá certamente.
Os mercados são globais, as empresas têm de saber criar inovações, partilhar recursos, partilhar ideias, saber desenvolver produtos de forma colaborativa.

Assim, para mim, o que se está a passar é o culminar de um modelo económico empresarial e o nascimento de uma nova economia. Muitas empresas vão morrer, mas muitas vão nascer, como novos produtos e tecnologias disruptivas que irão criar novos hábitos e, essencialmente, novas empresas e novos mercados.

A Nova Problemática dos Operadores e a Retenção de Dados das Comunicações

2008-09-17T10:02:00.002+01:00

A Directiva Europeia
A Directiva da União Europeia para a Retenção de Dados, de Março de 2006, requer que os vários Governos da União Europeia transponham em lei, o requisito aos Operadores de Telecomunicações e Internet Service Providers de reterem os dados das suas comunicações em formatos disponíveis on-line (em oposição ao anteriormente realizado em formatos de arquivo). Estes dados necessitam de ser armazenados por períodos mínimos de 6 a 24 meses, sendo que no caso de Portugal a lei transposta e aprovada em Julho de 2008 requer um período de retenção de 1 ano.

Porquê esta Directiva?
Infelizmente os factores que levaram a esta necessidade, prende-se com questões ligadas ao terrorismo, tráfico de interesses, narcotráfico e outros crimes. Por esta razão, estas informações residentes nas infra-estruturas das operadoras de comunicações são cruciais para a investigação, dado que saber informações como “quem ligou a quem” ou “quem enviou email a quem” e quando, pode ser o culminar de redes criminosas, que de outra forma não seriam possíveis.

Alguns países já realizavam estas operações, ou parcialmente estas operações, derivado a questões específicas e locais de países como Itália, Inglaterra ou Espanha. O que esta Directiva permite é uniformizar os vários países e conjugarem-se esforços entre as várias Polícias e Serviços Secretos, optimizando os processos intra-comunitários no combate ao crime.

Quais os dados a armazenar?
Em termos práticos e gerais, as Operadoras de Telecomunicações e Internet Service Providers necessitam de guardar todos os registos relativos às transacções realizadas pelos seus clientes e parceiros.

Transacções de chamadas telefónicas, de SMSs, MMSs, emails, fax, navegação web, etc., que guardem informação de quem, para quem, de quando, quanto tempo de ligação ou de chamada, quantos bytes, que telemóvel ou dispositivo iniciou a comunicação, em que antena foi iniciada a ligação, etc.

Isto é, são necessários armazenar todos os dados relativos ao evento/transacção, com excepção do conteúdo desse evento/transacção (até um dia...).

Quais os Custos para as Operadoras?
De facto, esta directiva acaba por ter alguma controvérsia pois acarreta custos elevados em termos de Gestão da Informação que os Operadores de Telecomunicações não estavam preparados. Se os grandes Operadores europeus como a Deutsche Telekom ou a Telefonica conseguem gerir estes custos de uma forma mais ou menos fácil, outros Operadores de pequena dimensão, como por exemplo os da Lituânia, debatem-se com outras dificuldades.

Num Operador de Comunicações português estaremos a falar com um mínimo esperado de cerca de 200 Milhões de registos (chamadas, mails móveis, SMS, MMS, etc.) por dia, correspondentes a 73 Biliões de registos por ano. Se considerarmos que cada registo tem cerca de 200 bytes de informação, teremos por ano em espaço base de ficheiro cerca de 15 Terabytes de informação.

A acrescer a este factor de custo em disco, em sistema de recuperação, em alta disponibilidade, entre outros factores técnicos, existe ainda a necessidade dos tempos de resposta em “tempo útil” (conforme directiva). Este termo pode-se considerar algo vago, contudo são compreensíveis tempos médios de resposta a este sistema que rondem os 15 minutos, o que obriga também a uma capacidade de processamento em hardware e software bastante elevado.

Como se poderá antever a infra-estrutura global a implementar, por parte de cada operador, trará custos elevados que necessitam de ser optimizados ao máximo, por forma a não criar qualquer disrupção orçamental e de arquitecturas existentes nas empresas.

Quais o Métodos para solucionar este Desafio?
No mercado já existem algumas soluções disponibilizadas pelos fornecedores de Software, as quais se dividem essencialmente em 2 grandes grupos de arquitecturas:

as suportadas em Sistemas de Ficheiros Proprietários;

e as suportadas em Sistemas Analíticos de Bases de Dados.

Como em tudo, há vantagens e desvantagens nos dois sistemas, quando comparados, pelo que os Operadores de Telecomunicações deverão analisar o que melhor se adequa ao seu know-how técnico interno e, acima de tudo, que não criem qualquer disrupção à sua infra-estrutura e arquitecturas existentes.

As vantagens claras e nativas das Soluções de Arquitecturas baseadas em Sistemas de Ficheiros Proprietários são a sua rapidez e a capacidade de compressão dos dados, contudo acabam por ser sistemas complexos e proprietários dificeis de gerir e aceder externamente, a não ser pelo próprio ambiente.

As vantagens das Soluções de Retenção de Dados baseadas em Arquitecturas com Sistemas Analíticos de Bases de Dados são a compreensão facilitada da sua arquitectura standard de mercado, e que se enquadra nos ambientes típicos das Operadoras de Telecomunicações. Para além de serem Soluções Abertas que permitem ser geridas e escaladas facilmente para novas funcionalidades futuras que sejam necessárias, como por exemplo, a necessidade recente de incluir dentro da mesma plataforma os dados dos MVNO – Operadores Móveis Virtuais.

O desafio para os Sistemas Analíticos de Bases de Dados é de facto conseguirem os mesmos rácios de compressão e performance que os Sistemas de Ficheiros mais proprietários. O mercado já dispõe de algumas soluções inovadoras Analíticas que alcançam precisamente estes níveis pretendidos pelo mercado.

Próximos Passos?
Os próximos passos são o de precisamente as Operadoras de Telecomunicações e os Internet Service Providers prepararem-se para estarem conformes a disposição da lei, sendo que terão 90 dias para a sua implementação, após a entrada em vigor da publicação de uma portaria que define as regras de interacção dos Operadores com as diversas áreas da administração interna, da justiça e do regulador das comunicações.

Actualmente, alguns Operadores já estão a avançar na antecipação, e provavelmente bem, pois quando a portaria for aprovada, os tempos para a disponibilização desta infra-estrutura será curto (90 dias), sendo que se pensarmos que só a implementação deste tipo projectos é de pelo menos 3 ou 4 meses, quanto mais cedo começarem mais rápido conseguem disponibilizar a informação, sem sofrerem sanções.

Por isso, antecipem-se, as necessidades da Lei já se conhece.

Mobilidade: A empresa na palma da mão ou o escritório sem paredes?

2008-09-03T15:47:00.003+01:00

De há alguns anos para cá, principalmente desde do boom da Internet (ano 2000), se fala cada vez mais de aplicações móveis e de Mobilidade Empresarial. Desde essa altura, a evolução na implementação real da Mobilidade Empresarial, talvez não tem sido tão rápida como alguns analistas de renome indicavam, mas tem sido feita de forma sustentada.
Contudo muitas empresas, muitos gestores e decisores ainda têm algumas reticências, pois continuam a ter dúvidas e colocam várias questões:

O que é isso de Mobilidade Empresarial?
Qual a vantagem competitiva que posso obter?
E os meus colaboradores, será que se irão adaptar?

O objectivo deste artigo é o de procurar dar uma visão geral de Mobilidade Empresarial neste momento e onde poderá apoiar as empresas a ganhar vantagens competitivas, evitando alguns erros típicos cometidos no passado.

Mobilidade Empresarial – O que é isso?

A Mobilização Empresarial é muito mais do que o receber ou enviar emails.

A sua definição pode ser algo complexa de consubstanciar, mas se pensarmos que hoje em dia as empresas dispõem de várias aplicações internas (e processos em formato papel ainda) que suportam as suas operações e decisões, poderemos pensar que qualquer um destes processos e aplicações podem ser alvo de “Mobilização”.

Isto é, consegue-se facilmente identificar que o facto de um comercial ir todos os dias ao escritório para colocar as suas encomendas, é um claro exemplo do que poderá ser tornado disponível numa aplicação móvel. Outro alvo são os processos típicos dos inspectores de uma empresa (de seguros, de electricidade, etc.) fazem na recolha e validação de informação dos materiais distribuidos em vários locais do país.

Estes dois simples exemplos do ponto de vista operacional da vida do dia a dia da empresa servem para clarificar um pouco o que é isto de Mobilidade Empresarial. Mas é muito mais, é também o Presidente da Empresa dispôr na “palma da sua mão” de informação de negócio e de indicadores estratégicos, independentemente de onde ele esteja, que lhe permitam a qualquer momento tomar decisões. Assim, também estou a falar de Mobilização de Aplicações de Suporte à Decisão.

Isto tudo para referir que Mobilidade Empresarial é muito mais do que colocar em PDAs porções de aplicações existentes e operacionais, é também colocar em qualquer lado informação da empresa que seja estratégica e decisiva para a vantagem competitiva desta no mercado.

Para mim, e tentando resumir: Mobilidade Empresarial é colocar o bem mais valioso da empresa, que é a sua informação, os seus dados, em qualquer local, em qualquer dispositivo, com segurança e havendo ou não conectividade à rede.

Mas desenvolver Aplicações Móveis é igual a desenvolver outro género de Aplicações?

NÃO! É mesmo um não em maíusculas.

Há muitas razões, mas direi que as fundamentais estão ligadas à forma de usabilidade de aplicações móveis ou à identificação do que é possível mobilizar.

Muitos projectos no passado falharam, porque os utilizadores não se adaptaram à forma como interagiam com a aplicação, derivado a muitas vezes existir demasiada informação num ecrã, ou por ser demasiado lenta, ou ainda por demasiados passos para terminar um processo. Estas são questões de usabilidade que muitas vezes são descuradas pelos analistas e gestores de projectos, que depois leva ao falhanço do projecto por razões de não adesão por parte dos utilizadores.

O outro aspecto que por vezes se cai é na ânsia da Mobilidade, procura-se mobilizar uma aplicação totalmente e não identificar quais os processos que são passíveis de mobilização. E aqui acaba-se por falhar por inadequação da aplicação ao processo da empresa. Este muitas vezes é o erro típico geral da informática: procurar adaptar aplicações e não analisar processos para os optimizar.

Escritório Móvel? Os meus colaboradores já não vêm cá?

Pois é, será que isto acontece com a Mobilidade? Será que eu, como gestor da empresa, vou deixar de ver os seus colaboradores e deixa de saber por onde eles “andam”? A resposta a esta e outras questões do género é “Nim (Sim e Não)”.

Pode parecer confuso, mas na realidade é simples.

Em áreas como a comercial o que interessa mais é que este tipo de colaboradores estejam idealmente a realizar reuniões, propostas, avaliação de leads e oportunidades, etc. E a maioria destas actividades está normalmente fora do escritório. Num cenário quase ideal, direi que o director comercial reuniria uma vez por semana para definir e alinhar estratégias e nos restantes dias da semana não veria mais nenhum dos seus elementos da equipa no escritório. Porquê? Porque se os comerciais tiverem a capacidade de terem no seu PDA e/ou portátil a informação necessária de preparação da reunião, a possibilidade de processar automaticamente encomendas e de recepção de listas de preços actualizadas, bem como das rotas de visitas a realizar, evitavam a necessidade de ao final do dia terem de se deslocar ao escritório para realizarem todos estes processos e focam-se mais nos objectivos a cumprir.

Quem ganha? A empresa e o colaborador.
A empresa porque de um lado centralmente conseguiria gerir à distância todo o processo de venda e de produtividade dos colaboradores, permitindo ganhar mais tempo aos seus comerciais fazerem mais visitas e consequentemente mais negócio.
O colaborador que tem mais tempo para fazer o seu trabalho comercial no horário normal de trabalho e consequentemente mais negócio e comissões, bem como dispôr de melhor nível de qualidade de vida pessoal.

Tal como este exemplo na área comercial, podem-se extrapolar para outras áreas da empresa. Mas será que o escritório vai deixar de ter colaboradores? Não, naturalmente que não, pois existe um conjunto de tarefas que terão de ser sempre realizadas de forma central e não distribuída, apesar de “não haver limites”nesta área.

Hoje eu consigo estar a responder a emails na praia quando estou de férias, a fazer propostas quando estou à espera de entrar para reuniões, a gerir colaboradores através do Messenger e até a receber formação quando estou numa esplanada ao final do dia a descomprimir de um dia de trabalho.

Conclusão: a mobilidade dá mais liberdade, mais produtividade e maior controlo à empresa e aos seus colaboradores.

Jogos Olímpicos: Parabéns. Mas ... e a Responsabilização

2008-08-26T15:28:00.005+01:00

Como ex-praticante de uma modalidade desportiva e amante do desporto em geral dou os parabéns à Comitiva Olímpica Portuguesa, principalmente aos desportistas: Nelson Évora (meu "conterrâneo" de Odivelas), Vanessa Fernandes, Gustavo Lima e a todos os outros de uma forma em geral.

Os atletas são o principal e é neles que devemos pensar. Considero que o Estado Português deve apoiar claramente a promoção do Desporto Nacional, em particular os Atletas Olímpicos. Mas com este apoio também se exige responsabilidades aos atletas e profissionalismo acima de tudo.

Muitos atletas deram o seu melhor, como vi no empenho e dedicação dos atletas do Judo aos quais as coisas não correram da melhor forma, mas não posso admitir frases infelizes como "Para mim é mais na caminha (...)" ou "Não vale a pena competir contra as africanas (...)". Para mim, isto não é espírito Olímpico, é espírito de criancice, e principalmente de irresponsabilidade.

Os atletas não podem também eles serem um exemplo da Subsídio-dependência que se vive em Portugal. Espero que tenham sido apenas frases infelizes e que para Londres 2012 o Espírito Olímpico e a Responsabilização sejam melhorados.

PS1 - Nem vou comentar as guerras de bastidores que se estão a avizinhar no Comité Olímpico Português, pois são infelizes.
PS2 - Desejo ainda boa sorte aos nossos atletas dos Jogos Paraolímpicos.

Assaltos, Tiros, Bombas - A novela continua

2008-08-26T15:06:00.003+01:00

Depois de ter escrito aqui alguns artigos sobre Segurança Interna, achei que deveria "mandar descansar" este tema por uns tempos, pois quando se fala em demasia das coisas acaba por se perder um pouco a objectividade. Assim, como muitos portugueses fui uns dias de férias agora em Agosto e ao longe vou tentando manter a actualidade portuguesa no horizonte.

Mas a actualidade, para além dos Jogos Olímpicos, era sempre a mesma: Roubos, Assaltos, Tiros, Bombas, etc. Isto é, não consegui evitar olhar para Portugal com preocupação ao nível da Segurança Interna.

Quando chego então de férias começo a ler com mais detalhe e realmente começo a ficar mesmo preocupado, pois não vejo uma acção enérgica contra a situação. O Governo foi a "banhos", mas os ladrões, gangs, e afins fazem "horários extra".

Em conversas com alguns agentes da autoridade apercebo-me da desmotivação que existe no interior daquelas organizações, pois a desautorização que as forças de segurança continuam a viver é inexplicável, fazendo com que "baixem os braços" e deixem de se "preocuparem".

Nestas coisas tipicamente as forças políticas de Esquerda tem uma visão dos coitadinhos e do problema estar na Sociedade que levou os ladrões a roubarem ou os assassinos a matarem. Até há a visão de Extrema Esquerda do Bloco de Esquerda, na qual os polícias não deveriam andar armados.
Para mim, ou há mão dura nos prevaricadores ou então vira moda. Aconselho a todos a ver um dos melhores filmes que vi nos últimos tempos, que ainda está nas salas de cinema, o "Tropa de Elite" que retrata o estado a que se chegou no Brasil.

Há umas semanas estava a ler uma Reportagem sobre o Casal da Mira, e o como a Esquerda criou "bombas relógio" de guetos, e pensava precisamente que em breve a coisa "rebentava". Pois este fim de semana começou um exemplo do que pode acontecer: o desrespeito sobre a polícia com os polícias baleados por causa de guerra de gangs.

Conclusão:
1- As favelas estão a chegar, Quinta da Fonte, Casal da Mira, etc. são as candidatas à melhor Favela de 2008.
2- Governo? Ministro Rui Pereira, onde andas?
3- Orçamento 2009 para a Administração Interna já estava quase a ser preparado o corte orçamental!!

Economia Portuguesa aguenta, mas precisa de mais e melhor

2008-08-14T20:56:00.004+01:00

Hoje foram apresentados os números do segundo trimestre do PIB português. Para o Governo, e para todos, foi momento de alívio e de que estamos aparentemente a aguentar um pouco em termos macro-económicos, isto comparativamente ao resto da Zona Euro.

Ao longo do dia fui ouvindo na rádio e na televisão várias opiniões e discussões sobre o tema. Uns mais efusivos a favor, outros contra, mas é como tudo ... são opiniões.

O que interessa é que são sinais minimamente positivos, mas que não podemos estar satisfeitos. Nas alturas más não nos chega ser o melhor dos piores, temos de ambicionar a ser o melhor dos melhores.

Da vida do dia a dia, profissional e pessoal, notam-se as dificuldades crescentes das pessoas e das empresas.

Nas empresas, por exemplo, nota-se um crescente atraso nos pagamentos a fornecedores e clientes, e onde o Governo não dá o exemplo. O mais díficil é parar esta bola de neve de atrasos, quando começa é extremamente díficil de parar.

Enfim, o Governo não pode, nem deve descansar. E quando ouço as declarações do Ministro das Finanças assusto-me, pois transmite uma visão de tranquilidade. Portugal não precisa de tranquilidade, precisa de combatividade. Este Governo deve apostar no fomentar da competitividade das empresas e no emprego. A criação de incentivos à Investigação e Desenvolvimento, às Exportações, à Formação Técnica avançada, à Promoção de Portugal no Estrangeiro, etc. são linhas políticas decisivas para que o futuro de Médio Prazo seja assegurado!

Empreendedorismo: Necessidade aguça o Engenho

2008-08-12T09:55:00.003+01:00

Este fim de semana nas minhas leituras de jornal li um artigo com o título "Empreendedorismo de subsistência".
Este tema é sobre algo no qual tinha apenas uma sensação, derivado às minhas experiências no mercado de trabalho e círculo de amigos, que se prende com o aumento de novas pequenas empresas.

Em várias conversas no final do ano passado com alguns amigos que têm as suas empresas, de Sistemas de Informação, questionavam-me sobre como via o ano de 2008 em termos empresariais. A minha resposta foi relativamente simples:
"O mercado vai mexer bastante, as grandes empresas irão sofrer bastante, despedindo quadros médios e superiores bastante qualificados e de boa qualidade. Isto dará origem ao aparecimento de novas empresas mais flexíveis e de maior visão para os novos desafios de mercado, com algo muito interessante que é o facto dessas novas empresas serem constituídas por pessoas experientes que conhecem o mercado tradicional e as empresas tradicionais com os seus lados
positivos e menos positivos."

Em jeito de conclusão sobre o artigo que li, serve apenas para referir que às vezes são as Necessidades que "nos põem a mexer", isto é, os tais quadros qualificados que se vêem dispensados pelas suas empresas, muitas vezes por razões inexplicáveis, sabem que têm um capital de know-how acrescido no mercado. E, se forem decididos e realmente forem bons, não ficam à espera do Subsídio de Desemprego e põem mãos à obra.

Na minha visão de há uns 2 anos para cá, e pelo menos durante os próximos 5 anos, encontramo-nos a viver o início de uma revolução económica onde as formas tradicionais das empresas fazerem negócio será completamente alterado. Estas crises e choques na economia, quanto a mim, são símbolo desta alteração dos papeis dos vários stakeholders de mercado.

Qual será o caminho que tomará? Não sei também. Tenho umas perspectivas, mas será um tema para outro artigo em breve sobre este tema.

Última nota: para os empreendedores consultem http://www.empreendedorismo.pt/

Praias da Costa: Mais Areia para os nossos Impostos?

2008-08-11T11:30:00.004+01:00

Sou um utilizador regular das praias de São João da Caparica, quando fico por Lisboa aos fins de semana no Verão, e este ano vejo que mais uma vez que se vai andar a "encher" as praias com areia, tal como foi realizado no ano passado.

A minha preocupação prende-se em saber se este ano se aprendeu com os erros do ano passado. Isto é, o ano passado a decisão de enchimento das praias com areia foi feita e serviu para o ano passado, pois mais de metade da areia colocada no ano passado foi-se no Inverno! Basta ver como estão as praias.

Ora, deixo aqui várias questões/preocupações (assumo desconhecimento detalhado do processo):
- Será que já foram feitos estudos sobre o funcionamento das marés e qual a forma de minimizar o impacto que estas têm nos areais da Costa da Caparica?
- Será que a realizar-se este processo do INAG para enchimento das praias não se vai demasiado tarde para o usufruto dos banhistas neste ano? P.e., o enchimento da praia de S. João é em Outubro;
- Esta alimentação artificial tem um custo de 5.880 milhões de €uros. Quanto será para o próximo ano?
- Será esta o último ano com trabalhos deste género?
- Não existirá uma forma alternativa de melhoria dos pontões da Costa da Caparica que não implique a necessidade destes enchimentos?

Não sou entendido na matéria, mas custa-me ver que se deita dinheiro à rua (não sei se é este o caso).
Todos nós temos de ser cada vez mais exigentes na forma como o Estado gasta o nosso dinheiro, pois se somos assim connosco, também temos de ser com quem nos gere o dinheiro dos nossos impostos e o País.

Biocombustíveis: Universidade do Minho desenvolve tecnologia de produção de etanol a partir de resíduos agrícolas

2008-08-06T18:30:00.003+01:00

"A Universidade do Minho (UMinho) está a desenvolver uma tecnologia de produção de etanol, a partir de subprodutos ou resíduos agroindustriais, como trigo, centeio, aveia, cevada e milho, revelou hoje à Lusa fonte universitária." - http://ww1.rtp.pt/noticias/?article=357769&visual=26&tema=4

Sempre que leio estas notícias fico satisfeito por duas razões:
- Comprovam o que penso sobre a capacidade científica portuguesa de ser bastante boa, provavelmente das melhores a nível mundial;
- A aposta em energias renováveis é quanto a mim uma obrigação de todos nós, sendo para além disso uma necessidade de competitividade mundial e de evolução;

Depois penso quais os incentivos e apostas que este tipo de projectos devem ter. Dois exemplos simples são:
1- Carga fiscal mais adequada, não só para quem consome, mas também para quem produz;
2- Fomento e incentivos mais aprofundados de colaboração das Universidades e das Empresas. Conforme é denotado nesta notícia "O passo seguinte, referem os investigadores, passa pela procura de empresas que queiram implementar parcerias."

A Inovação e Projectos diferenciadores são uma obrigação para Portugal se continuar a distinguir no mundo. Isto só é alcançado com profissionalismo e não com a continua regra da "carolice" de alguns e do amadorismo de outros.

De qualquer das formas, quantos mais projectos destes melhor, não só para Portugal, como também para o Mundo.

iPortalMais: Empresa Portuguesa Premiada Mundialmente

2008-08-05T01:13:00.004+01:00

A iPortalMais, empresa do Porto especializada em soluções de Comunicações Unificadas sobre IP (UCoIP), foi nomeada pela IDG World Expo, organizadora do LinuxWorld Conference & Expo®, em São Francisco, o principal evento mundial dedicado ao Linux, como finalistas para os prémios LinuxWorld Product Excellence Awards.

Esta nomeação através da solução IPBrick.GT foi nomeada para a categoria de “Melhor Produto Integrado”.

Parabéns à iPortalMais. É com desempenhos destes que alcançamos o sucesso português e demonstramos que conseguimos mais e melhor que outros países.

Hotel Prisão: Em breve disponível num país perto de si

2008-08-05T00:51:00.005+01:00

O Governo prepara-se para realizar uma regra que permite a presos de delito comum, isto é, pequenos furtos e afins, que apenas tenham de ir passar a noite à cadeia, podendo estar na comunidade durante o dia.

Ora em relação a este tema tenho algumas coisas a questionar. Em particular:
- Será que os delinquentes durante o dia estão a fazer bem à sociedade ou estão a repetir os mesmos erros?
- Será que passaremos a ter uma espécie de hoteis de prisioneiros? Imaginem as cadeias de hotéis a ter slogans de marketing para cativar os prisioneiros, do género: "Temos quartos com vista para o Pátio Central, para o Campo e para a Montanha. Venha passar uns dias ou meses connosco".
- Será que estou a pagar os meus impostos para que criminosos andem na rua e ainda por cima lhes pago a comida e roupa lavada?

Penso que acima de tudo esta proposta potencial do Ministério da Justiça demonstra a incapacidade de reintegração dos reclusos, bem como um pensamento certamente económico-financeiro para redução de despesas, mas ... eles passam a andar mais em liberdade e mais à vontade para fazer as lógicas dos "amigos do alheio".

ASAE mas não tanto

2008-08-04T23:24:00.004+01:00

Para que fique claro, considero que o trabalho da ASAE é fundamental e importantíssimo como entidade que pode conter muitas das prevaricações que muitas vezes existem nas actividades económicas do nosso país.

O trabalho da ASAE é por isso de salutar.

O problema é quando se cai no excesso...

Bom, a parte positiva de hoje é que a ASAE já não vai chatear aqueles que mantém tradições gastronómicas bem portuguesas e que tão bem sabem à nossa mesa.

Finalmente o Governo abriu os olhos e está a regulamentar, ou de outra forma, a suavizar a acção da ASAE perante produtos típicos e tradicionais como a Alheira, os Queijos, o Mel e a famosa "matança do porco". Bem haja..

Segurança: Comerciantes do Bairro Alto pagam para terem segurança

2008-08-02T21:24:00.004+01:00

Hoje li uma notícia pequena num dos semanários de Sábado, mas que demonstra um pouco o estado a que chegámos em termos de segurança.

Os comerciantes e habitantes do Bairro Alto decidiram pagar à polícia o reforço da área, por forma a serem menos importunados pelos "amigos do alheio" e pelos "pequenos (e grandes) criminosos".

Esta era uma notícia pequena, mas saltou-me à vista pois a Segurança é um dos pilares, para além da Educação e Saúde, que o Estado deve assegurar ao País. Quando tal não acontece, então algo está mal. Será que não é o Estado quem deve assegurar que aquela zona da capital deva estar em segurança.

É por todos conhecido o comércio de droga, os delitos e o ambiente menos propício que existe naquela zona da capital. Compreendo o que sentem aqueles comerciantes e habitantes. Talvez fizesse o mesmo.

Mas então e o Estado? É este o modelo da segurança que nos dá? Isto é, queres segurança, paga!

Galp italiana? ENI quer 100% ou sai

2008-08-01T00:09:00.003+01:00

As notícias vindas a público hoje (31 de Julho de 2008) sobre o "encostar à parede" ao Governo por parte da ENI: ou detém os 100% da companhia portuguesa Galp ou sai.

A minha opinião é: SAIA!

O Governo, nos limites existentes, não deve abrir mão de uma empresa como a Galp para fora de controlo nacional. E isto não se trata de colocar o Governo a "controlar o mercado", trata-se de procurar assegurar que haja um "core" de empresas fundamentais para o País, que mantenham o seu centro de decisão em Portugal e em gestão portuguesa.

Áreas energéticas, banca, saúde, telecomunicações e utilities são alguns dos exemplos que o Governo deverá ter atenção para que não seja totalmente controlado por estrangeiros. Estas são as áreas empresariais que podem assegurar os serviços mínimos do País.

O fenómeno da globalização tem muitas vantagens, mas ao mesmo tempo muitas desvantagens. Cabe-nos, e em particular à Administração do nosso País (o Governo), minimizar as desvantagens e potenciar as vantagens.

No mercado global é sabido que as multinacionais não têm país (o que é compreensível), pelo que há que saber trabalhar nestas condições.

e-Escolas, e-Escolinhas: Marketing ou Preparação do Futuro?

2008-07-30T22:18:00.003+01:00

Será que o Plano Tecnológico, os programas e-Escolas (e inhas) são puros trabalhos de Marketing deste Governo ou é um trabalho necessário para iniciar um processo de preparação da população para o futuro ainda mais digital?

Eu não sou nada adepto deste Governo, mas considero que esta área de aposta é talvez a melhor linha estratégica do Governo e, é por isso, que aceito completamente o Marketing que é utilizado para promover cada passo, mini-passo ou mega-passo nos programas ligados ao Plano Tecnológico.

Considero que, independentemente de alguns erros que se têm cometido no Plano Tecnológico, estes são passos necessários que o Governo está a dar, para bem do País a Médio e Longo Prazo. Se prepararmos a vários níveis a população (desde a juventude, inovação, mercado empresarial), Portugal terá mais possibilidades de se notabilizar neste mercado Global.

Assim, façam o Marketing que fizerem, com mais ou menos holofotes, mas façam-no muitas vezes, pois é sinal que mais Programas de Inovação, de Investimentos, etc. estarão a ser preparados. Mesmo que mais de 50% fiquem pelo caminho, dos outros 50% ou menos alguns irão demonstrar as qualidades dos "cérebros" portugueses.

Responsabilidade na Política e dos Políticos

2008-07-21T00:57:00.002+01:00

Sobre este tema muito se fala, muito se promete e aparentemente poucos o fazem.

É por isso que considero que se deveria definir uma espécie de Código de Ética ou Lei de Serviço Público.

A realidade é que as coisas não podem continuar assim!

Quem serve o bem público, deve saber que não pode estar acima de qualquer lei. Deve ter a consciência que, para além de ser o seu trabalho, do seu trabalho depende o país. E, por isso, não estão a trabalhar no presente, estão a trabalhar no futuro de uma nação.

Se os funcionários públicos, eles próprios têm responsabilidades directas na prestação de serviço de qualidade aos cidadãos, os líderes de Departamentos, os Autarcas e Governantes, tanta ou mais responsabilidades têm.

A base desta “Lei de Serviço Público” poderia ser semelhante à das Empresas que se encontram cotadas em Bolsa, onde uma omissão ou empolamentos de contas deverão ser alvo de um processo judicial, punível com prisão e proibição de estar ou colaborar, directa ou indirectamente com Serviço Público durante 10 anos, como mínimo.

Este simples pormenor faria que quando um Presidente de Câmara, um Vereador ou um outro responsável político aprovasse e assinasse as contas da sua “empresa”, pensaria directamente nas responsabilidades que lhe seriam imputadas se algo de errado existisse, no momento antes de “assinar” o relatório de actividades. Isto é, evitar-se-iam alguns casos recentes neste Concelho de Odivelas onde alguns alegam que “votaram no pressuposto” que as contas representariam a situação real do Município, ora esta intensão neste nível de Gestão não tem quaisquer razões para acontecer.

As pessoas têm de ser profissionais, é para isso que são recompensadas monetariamento, pelo que terão de ser responsabilizadas por aquilo que fazem, ou por aquilo que não fazendo está sob a sua responsabilidade. Caso contrário, como diria o povo “A culpa morre sempre solteira”.

EDP: Pela taxa dos Incumpridores

2008-07-19T22:51:00.005+01:00

Ao que chegámos! Não percebo até como é que é possível alguém ter tido uma ideia tão brilhante.
Sinceramente faz-me impressão como é que uma proposta de "pôr os tipos cumpridores a pagarem pelos incumpridores" pode ter passado num Conselho de Administração da EDP. Eu que até tenho excelente referências de António Mexia, presidente da EDP.

Ora quem se tenha lembrado desta proposta é que não deveria estar no seu perfeito juízo. Eu não compreendo mesmo o alcance que se pretendia desta proposta.

O que é facto é que este tipo de propostas não equilibra a saúde económica de qualquer empresa. Dá um claro sinal aos cumpridores para deixarem de o ser. Isto é, se se pensar que se não se pagar, alguém pagará por ele, então porquê pagar, que venha alguém e o faça.

Ninguém no seu perfeito juízo entende o porquê desta proposta. O incentivo para o não pagamento passa a ser maior e compensador.

Neste momento não sei qual o estado desta proposta, mas só espero que alguém veja o disparate que se estaria a fazer.

Estar na Oposição é apresentar Alternativas (Positivas)

2008-07-19T22:34:00.004+01:00

Recentemente ouvi Manuela Ferreira Leite a dizer algo do género: "Não se espere que o PSD vá apresentar propostas, pois nós não somos Governo!". Bem, se é assim então para que serve uma oposição? Para esperar que os Governos caiam de maduro?

Não tenho nada a ver com o partido de Manuela Ferreira Leite, nem menos ainda de José Sócrates, mas entendo que os Partidos da Oposição para além de estarem atentos a denunciarem o mau trabalho dos Governos, a dar os parabéns ao bom trabalho do Governo, devem acima de tudo apresentar-se como alternativa a fazer melhor. E isso só é possível apresentando novas soluções a desafios ou problemas que surjam.

Se de Luis Filipe Menezes se dizia que falava de mais, de Manuela Ferreira Leite parece que quer falar de menos.

Assim, não vai longe. A imagem que pretende passar de rigor cai pela base, pois rigor é discutir, rigor é propôr, rigor é exigir. Quem não o faz, não é respeitado.

O não dizer ou fazer nada faz-me lembrar os tempos de António Guterres, ou como o Povo costuma dizer: "Mais vale uma má decisão, do que uma não decisão"!

Frente Ribeirinha de Lisboa: Um projecto ou mais um colapso?

2008-07-19T22:14:00.003+01:00

Foi hoje conhecido o novo líder do Projecto da Frente Ribeirinha de Lisboa: Biancard da Cruz. Não conheço o seu trabalho passado, só espero que faça bem o do futuro.

O "bater com a porta" do projecto por parte de José Miguel Júdice sem nada explicar mostra que algo vai mal por aquelas bandas. Prováveis pressões urbanísticas e de re(des)ordenamento do território podem ser algumas das razões.

Acima de tudo o que espero é que aquela área seja verdadeiramente requalificada, com uma reorganização quer das necessidades portuárias que Lisboa tem, quer do restabelecer de uma vida nova ambiental do mais moderno que exista.

Se passarmos meramente contentores para outro local e mais prédios surgirem para a frente ribeirinha, então mais uma vez se desperdiçam oportunidades que muitos dos nossos autarcas têm feito. A ambição financeira nas autarquias tem sido uma regra, e não a excepção, ao invés de se procurar elevar o nível, colocam-se mais e mais andares, mais e mais prédios próximos uns dos outros, jardins municipais que passam a canteiros municipais, apenas para se ter umas quantas receitas adicionais.

Assim, e neste caso da Frente Ribeirinha de Lisboa, peço ao Arquitecto Biancard Cruz que não deixe que valores monetários se sobreponham aos valores humanos e ambientais.

Parque das Nações: Uma Freguesia que deve existir

2008-07-19T20:18:00.005+01:00

A Expo 98 foi um sucesso a vários níveis: evento internacional de promoção e divulgação de Portugal, capacidade de unir e movimentar várias populações mundiais, bem como recuperação de uma das maiores áreas degradadas da cidade de Lisboa.

Hoje entra-se na zona do Parque das Nações e percebe-se que uma enorme vida existe naquela área. Zonas habitacionais, empresariais e de lazer estão integradas de uma forma que não é normal em Portugal. Eventualmente o número de construções esteja demasiado profunda, mas é um facto que a área do Parque das Nações é um exemplo do melhor que se pode querer de Qualidade de Vida em Cidades Urbanas.

Naturalmente que não são só coisas boas, mas estas ainda continuam a prevalecer perante o que de menos bom existe.

Actualmente o Parque das Nações movimenta já vários milhares de pessoas diariamente, não só os que habitam, mas também os que vão para lá trabalhar.

Existe contudo um ponto que não ajuda quem lá vive e quem lá trabalha, isto é, o facto daquela área estar dividida em dois Concelhos (Lisboa e Loures). Este "pequeno" factor faz com que haja sempre alguma discussão de investimento, etc. Se se falar com a população, percebe-se que a criação de uma Freguesia que englobasse toda a área seria uma solução bem viável e de salutar por todos, pois as pessoas da Expo acabam por se sentir desligadas dos concelhos de Lisboa e Loures, principalmente o de Loures que nada investe na área.

Que se crie a Freguesia do Parque das Nações, a população agradece. Certamente se alinhará uma visão e alinhamento do território único do ponto de vista administrativo.

Nuclear: Talvez, Obrigado

2008-07-17T23:37:00.000+01:00

Esta é uma matéria que confesso não ter opinião definida.

Para mim, o mais importante é que se discuta.

Naturalmente que os lobbies procurarão influenciar ao máximo os seus interesses e pontos de vista.

A discussão deve ser feita sem problemas, mas que se faça com civismo, racionalidade e sem problemas dogmáticos como a discussão dos anos 80.

Há como em tudo, situações a favor e contra.

A questão de que o Nuclear é perigoso, é um facto, mas também é um facto que a poucos kms da nossa fronteira existem Centrais Nucleares, pelo que dizer que em Portugal não, porque é perigoso, quanto a mim só por isso é fraco. É uma espécie de discurso de "eu não quero o caixote do lixo na minha rua, mas se for a na rua do vizinho já não faz mal".

Mas, também é verdade que em Portugal os ventos, as marés e o sol são elementos abundantes em Portugal e que potenciam a utilização dessas Energias Renováveis.

Que se faça a discussão!

Procura e Compra.com: Novo Site de Vendas em 2ª Mão

2008-07-17T23:25:00.000+01:00

Foi lançado este ano um novo site inovador de Classificados de bens e serviços de 2ª mão. Segundo os responsáveis do projecto ProcuraeCompra.com a iniciativa surgiu para tentar aproveitar «uma oportunidade existente no mercado de não haver um brand sólido, inovador, actual e reconhecido nos classificados online».

O mercado de segunda mão está cada ve mais baseado numa lógica de colaboração entre comunidades, ou como explicam, «procurar que aqueles bens guardados na garagem e que nunca mais sejam utilizados, possam ser úteis para outras pessoas».

Através de «uma ferramenta simples e de fácil utilização, para comprador e anunciante», o site cria «um método rápido e eficaz de advertising e venda».

Apresentando soluções diferentes para se adequar aos perfis de quem compra e vende artigos, bem como dar a possibilidade de contacto imedi o site tem diversas categorias como Antiguidades, Automóveis, Imobiliário, Desporto, Música ou Electrónica.

Portugal: Há que ter visão para ultrapassar a crise

2008-07-17T11:09:00.000+01:00

A Crise Económica está aí, se é que alguém ainda tem dúvidas.

Nestes momentos o típico é que a histeria se instale no seio da nossa comunidade. O pessimismo começa a reinar, ou não fossemos portugueses.

A minha visão é que temos de ser realistas, admitir a dificuldade do momento, mas pensar que há um caminho para a frente que tem de ser ultrapassado.

Portugal deve apostar naquilo que tem de bom, estruturar as suas bases de sustentação e pensar onde podemos ganhar vender os nossos produtos dado que derivado à nossa dimensão ser pequena para ser sustentável no mercado global.

Assim, na minha opinião o país necessita principalmente de apostar a 3 níveis nas empresas:
- Identificar que dada a nossa dimensão há que trabalhar mais e melhor em termos de produtos e serviços disponibilizados. Isto é, dar qualidade, a era do barato não faz sentido. ;
- Dar incentivos (fiscais e de financiamento) para a produção dos produtos e serviços residir em Portugal;
- Criar melhores mecanismos de marketing a vários níveis, através de organismos como a AICEP, para definir o quê, quando e onde promover os produtos e serviços nacionais no estrangeiro, pois a dimensão do mercado nacional não permite às empresas portuguesas conseguirem suportar a concorrência que vem do estrangeiro e então ou ganham dimensão (financeira) ou têm a tendência a "morrer" ou serem absorvidas;

O Governo deve definir quais as 5 áreas principais de aposta nacional, aquelas que se pretende que Portugal seja conhecido no estrangeiro. Algumas sugestões: Turismo, Tecnologias de Informação, Vestuário, Calçado, Vinhos.

Outsourcing de Marketing para TI - conceito Inovador em Portugal

2008-07-16T16:07:00.000+01:00

O ano passado foi lançado em Portugal, através da Outmarketing um conceito inovador para o mercado das TI, o do outsourcing do departamento de Marketing especializado a estas empresas.

Este é um conceito existente no mercado europeu e americano e que tem tido enorme sucesso.

Considero este conceito muito interessante, pois um dos principais problemas das empresas de TI portuguesas não é o de não ter bons produtos, mas é o de não conseguir "produtizar" e comunicar o que têm de bom.

A inovação TI e as empresas TI existem em Portugal e são muito boas, é por isso que este conceito é fundamental para apoiar precisamente o sucesso das empresas cá dentro e lá fora.

Portugal – um País com Futuro ?

2008-07-16T15:55:00.000+01:00

O mercado global tornou-se cada vez mais competitivo. Portugal necessita de estar cada vez mais preparado para se adaptar aos futuros desafios, não só europeus, mas acima de tudo, mundiais. Para se diferenciar e ganhar competitividade, as apostas na Ciência, na Inovação e no avanço Tecnológico, são Fundamentais.

Inovação
“É o impulso fundamental que coloca e mantém em movimento o motor da economia” – Joseph Schumpeter (Economista do Séc. XX)

Conforme esta citação, há que promover a inovação, é com ela que a economia pode sair do seu estado de equilíbrio ou de estagnação, situação actualmente vivida por Portugal, e entrar em novas fases de expansão.

O Estado Português tem como responsabilidade o fomento da inovação e da criatividade nas empresas, pelo menos em dois níveis: ao nível fiscal e ao nível do apoio ao empreendorismo.

Do ponto de vista fiscal, a recente lei nº40/2005 – SIFIDE, Sistema de Incentivos Fiscais em Investigação e Desenvolvimento Empresarial, é um bom princípio, contudo o mercado empresarial português necessita de mais do que cerca de 20% dos custos nessas áreas de I&D. O Governo deve ter um papel ainda mais fundamental a este nível, fortalecendo o factor fiscal conjugando com o papel de promoção de Centros de Investigação com o combate à desertificação no Interior do País, ao nível de Incentivos sobre as contribuições por colaborador das empresas envolvidos directamente nos Centros de I&D, entre outras áreas.

Em termos de promoção do empreendorismo, devem-se criar propostas mais competitivas na área de criação favorável de Empresas de Financiamento de Projectos, bem como aumentar e optimizar os programas de incentivos à criação de novas empresas de índole tecnológica, por forma a promover os projectos criativos portugueses. Não há que ter receio de arriscar em projectos, conforme é conhecido no mercado empresarial, por exemplo, nos Estados Unidos em 10 novos projectos, 8 falham, contudo os 2 resultantes dessa aposta são factores de enriquecimento do país e do mercado mundial. É esta teoria que o Governo tem a responsabilidade de promover.

O Quadro de Referência Estratégica Nacional (QREN) 2007-2013 tem como prioridade importante, o reforço na competividade das empresas que se encontram no mercado internacional, estando assim a actuar no mercado global. Referir, uma vez mais, que hoje as empresas actuam no mercado global e não no mercado nacional. Aquelas empresas que pretendem estar apenas no mercado português, estão certamente condenadas, pois as tecnologias, as inovações tendem cada vez mais a aproximar mercados longínquos como China, Índia, Austrália, EUA, Brasil, etc., pelo que há a necessidade de criação de Programas Quadro de Incentivos à Inovação das Empresas que apostem claramente na Internacionalização.

Ciência

A nível da Ciência existem pelo menos dois pontos, onde precisamos de ter propostas inovadoras:
fomento das Parcerias Empresas e Universidades;
na capacidade de retenção de quadros científicos no nosso país;

A Inovação e Ciência andam muitas vezes interligadas. É por isso, que a ligação mais próxima das Universidades com o mundo empresarial poderá ser um gerador de mais e melhores produtos e serviços, potenciando também a criação de processos inovadores para o mercado global. A este nível de propostas há que permitir um maior grau de ligação das empresas, nomeadamente com o patrocínio de estudos directos nas Universidades pelas empresas, fazendo com que parte ou a totalidade do departamento de I&D das nossas Empresas (e estrangeiras), estejam nas próprias Universidades.

O outro ponto, tem a ver com a necessidade de criar condições para que “a ciência resida” em Portugal. É hoje conhecido que a Emigração Portuguesa é cada vez mais de quadros qualificados e de alta qualidade, nomeadamente na área científica. Este é um desafio de Portugal, o de conseguir dar as mesmas ou melhores condições a essas pessoas que hoje se encontram noutros países. É com eles que deveremos contar para potenciar não só o valor das nossas empresas, como melhorar as áreas de Investigação e Desenvolvimento das Universidades. A criação de condições está, por exemplo, na criação de regras iguais a todas as Universidades para os concursos de contratação de Professores e Investigadores, evitando discrepâncias de procedimentos. Actualmente existem inúmeros Portugueses a serem financiados pela FCT (Fundação Ciência e Tecnologia) para estudarem e criarem formações académicas e currículos científicos de excelência, contudo são poucos os que regressam, pois continuam a não ter oportunidades de obterem emprego nas nossas Universidades. Este processo tem de ser revisto, nomeadamente com a criação de protocolos com estes Portugueses que lhes permita voltar após a finalização desses mesmos estudos.

Plano Tecnológico - eGovernment

Em primeiro lugar, há que assumir que o Plano Tecnológico tem tido efeitos práticos importantes na sociedade portuguesa, em particular na forma como o cidadão interage com o Estado. A maior crítica sobre o Plano Tecnológico não está assim ao nível funcional e estratégico, está essencialmente na execução dos programas planeados, não só do ponto de vista de Acompanhamento, como também na definição de prioridades e implementações. Estas são as grandes falhas, isto é, a capacidade de actuar do Plano Tecnológico e do Governo Socialista.

Tendo o Plano Tecnológico sido uma das principais bandeiras deste Governo, há que exigir a definição clara dos Projectos Previstos com tempos definidos, utilizando principalmente o recurso a parcerias com empresas portuguesas e o recurso a tecnologias standard e abertas ao serviço do cidadão. Este Governo socialista prepara-se para apresentar com grande pompa no final dos 4 anos de mandato, um conjunto alargado de iniciativas que terão certamente um valor acrescentado ao Cidadão, contudo há que antecipar um conjunto de programas que não estão a ser realizados e orientados aos Processos do Cidadão.

Assim, tal como a Associação para a Promoção e Desenvolvimento da Sociedade de Informação (APDSI) refere em alguns documentos públicos, nomeadamente no documento “O PRACE e a Governação da Sociedade de Informação – 3ª Posição do Grupo de Alto Nível da APDSI” de 18 de Outubro de 2006, que “O débil desempenho da Administração Central do Estado é considerado uma das causas mais importantes para a falta de competitividade do país.” e “Muitas promessas foram feitas para poucas realizações, persistindo o país numa posição pouco favorável no nível de construção da Sociedade da Informação.”

O PRACE (Programa de Reestruturação da Administração Central) sem uma Organização fundamentada e baseada em Arquitectura de Informação e de Processos, manterá as ineficiências hoje em dia existentes. É com a criação de propostas de interligação de processos internos aos Ministérios e vocacionados ao Serviço ao Cidadão, que o Plano Tecnológico poderá desencadear um aumento da eficiência do Estado e, consequentemente, da competitividade do País.

Os Programas das Regiões Digitais encontram-se neste momento ineficientes, com uma discrepância de objectivos, planeamentos, atrasos, incompatibilidades tecnológicas e pouca capacidade de serviço ao cidadão. Há que retomar o processo com liderança, caso contrário, à excepção de uma mão cheia de Regiões Digitais, em 2010 teremos os Governos Locais incompatíveis com o Governo Nacional e aí será tarde de mais. A Assembleia da República tem de acompanhar e fiscalizar estes Programas das Regiões Digitais, impondo datas e responsabilidades.

Em jeito de conclusão, a Competitividade de Portugal necessita de futuro sustentado e esse futuro passa certamente pela capacidade de Inovar e de potenciar as redes internas entre as Empresas (Mundo Real) e as Universidades (Mundo Científico).

Odivelas: Onde está o SMAS Odivelas?

2008-07-16T10:30:00.000+01:00

Nas últimas eleições autárquicas de 2005, um dos debates que mais discussão deu foi o tema da divisão do SMAS Loures em dois (Odivelas e Loures), o SMAS Loures ter uma gestão conjunta com o município de Odivelas, e mesmo uma parceria público-privada.

De lá para cá, da gritaria e "guerra de palavras" entre os vários partidos, passou-se ao silêncio e ao abafar da situação para ver se ninguém mais se lembra do caso.

Neste momento, não se sabe a quantas anda. Sabe-se que houve uma tentativa de mediação por parte da Secretaria de Estado da Administração Local, que pelos vistos em nada deu.

Mas afinal onde anda esta discussão? Não compreendo a quem interessa não discutir o tema. À População do Concelho de Odivelas não interessa de certeza.

Portugal: Rendimento Mínimo e Dá-me uma Casa

2008-07-16T06:29:00.000+01:00

Sempre fui contra os Rendimentos Mínimos ou Rendimentos Sociais de Inserção, independentemente da forma como queiram colocar a questão.

Considero que estes tipos de apoios incentivam não a Inserção Social, mas a Exclusão Social. Incentivam o não trabalhar e a não produção.

Digo por vezes, em jeito de brincadeira a sério, que todos devemos contribuir para o nosso PIB, e é isso mesmo. Se não incutirmos no espírito das pessoas a necessidade de ir "buscar mais", então a Cultura é a do "encosto". Se não despertarmos o engenho e o intelecto, então a Cultura é a do "mais fácil".

As pessoas têm naturalmente direito ao seu mínimo de dignidade, mas também têm deveres perante a sociedade.

Hoje nos jornais fico estupefacto quando vejo que 90% dos moradores de um Bairro Social têm o famoso Rendimento Mínimo, mas por outro lado vejo-os aos tiros, isto é, têm dinheiro para comprar armas (é para isto que vão os meus impostos?). Fico ainda mais estupefacto quando num ápice, e com o intuito de terem mais casas, aparecem como por milagre o dobro das famílias que estavam registadas.

Estes são alguns dos exemplos típicos (cada vez mais generalizados) de como resolver situações supostamente problemáticas, isto é, quem se diz coitadinho (que do que me é dado a observar não são) está a desbaratar o dinheiro dos meus impostos sem contribuir para o país.

Talvez numa visão fria no que se refere a questões sociais, na vida empresarial pensa-se no Retorno do Investimento. Para estes casos, o Retorno do Investimento é sempre negativo e com políticas destas afundará no poço do negativo para sempre, com tendência a aumentar!

Eu quero saber para onde vão os meus impostos e, quando vejo situações destas, verifico que ele não está a ser bem aplicado!

Portugal: Cultura da Facilidade

2008-07-15T19:43:00.000+01:00

Cultura de futuro para Portugal: "A vida não tem dificuldades, são só facilidades!".

Esta é a mensagem de ordem que ao longo de vários anos se tem fomentado no Sistema Educativo Português. Evitar melhorar a qualidade e o nível de inteligência é a palavra de ordem.

O problema é que a Educação é um dos alicerces do futuro de um País. Se não se prepararem os jovens para desafios, para dificuldades, para a competitividade tornam-se os futuros responsáveis e dirigentes do país como fracos, moles e sem capacidade de pensar. Em conclusão, cria-se um País fraco, mole e amorfo.

Com isto não quero dizer que se deve colocar os jovens nos campos dos Rangers ou Comandos.

Quero dizer que se deve elevar a fasquia no nível de dificuldade do Ensino. O factor humano é avesso às dificuldades, pelo que normalmente coloca a fasquia por baixo, não se promovendo a Meritocracia e o elevar do nível de discurso.

O caso dos resultados dos Exames Nacionais deste ano é paradigmático deste discurso.

Como ficam aqueles alunos que foram dedicados, que se esforçaram, que são realmente excelentes no Ensino? Qual o sinal que se está a dar? Basicamente a criar um discurso de que não vale a pena esforçarem-se, pois nas provas finais o que interessa é passar.

O ensino está-se a transformar como que uma espécie de prova de atletismo, onde o corredor que está mais bem preparado e vai ganhar a prova, quando chega aos últimos metros lhe dizem para esperar pelos outros, por forma a ficarem todos perto uns dos outros para não parecer muito mal, para não parecer que há uns coitadinhos que não correm tão bem e todos batermos palmas quando todos cortarem a meta. Fica mais bonito na fotografia que no pódio, que não haja nem 2º, nem 3ºs lugares e fiquem todos em primeiro lugar. O que aconteceria ao atletismo? Morreria. Deixaria de se procurar bater sempre os recordes e não haveria competição.

A competição saudável no Ensino, bem como na Sociedade, é o que faz evoluir. É com a competitividade que as pessoas são obrigadas a fazer melhor, que as empresas são obrigadas a inovar e que o País evolui.

Deixemo-nos de ser o "Clube dos Bons Rapazes", do Politicamente correcto. Eu quero Portugal competitivo e não consigo compactuar com esta cultura de facilitismo.

Portugal: País de Índios e Comboys

2008-07-15T18:15:00.000+01:00

Nestes últimos anos temos vindo a assistir cada vez mais a um aumento da criminalidade em Portugal, principalmente da criminalidade violenta.
E qual a reacção do Governo? Assobia para o lado, e actua com "pancadinhas nas costas".

Vejamos:
A) Assistimos na televisão a reportagens onde vemos várias pessoas com armas de fogo (e não eram poucas e grandes) aos tiros entre si. Comunidades ciganas e negras num bairro social (este também será um tema de um artigo mais tarde).

Que faz o Governo? Com receio de demonstrar quais as regras do país separa as comunidades para não perturbar a situação;
Mensagem que está a passar: "vá lá não se chateiem, somos todos amigos";
O que devia fazer: demonstrar que em Portugal existem regras de civismo e convivência entre pessoas. E, ou alinham nas regras e tudo fica bem, ou a sua acção deverá ser fortemente limitada;

B) Contínuos e mais contínuos assaltos pela moda do carjacking.

Que faz o Governo? Diz que está preocupado e que são actos casuísticos;
Mensagem que está a passar: "mais mês menos mês a moda acaba, por isso não se preocupem";
O que devia fazer: nos casos onde se prendem os responsáveis, em vez de os libertarem, com penas suspensas, deveriam dar penas exemplares, colocando não só na prisão os delinquentes, como também colocando-os a fazer serviços à comunidade. Só mostrando que o crime não compensa é que quem o quer fazer tem receio, caso contrário, hoje é esta a moda, amanhã será outra;

C) Julgamentos de Redes Criminosas e Prisões com Pena Suspensa Esta também é outra moda. O de levar a julgamento redes criminosas e os delinquentes terem penas suspensas de 5 anos. O que é isto? Não compreendo. Deve ser uma espécie de "portaste-te mal, por isso imagina só se levasses 5 anos de cadeia".

O que devia fazer: colocar os delinquentes em serviços à comunidade durante o dia. Há muitas ruas a limpar, há prédios abandonados a recuperar, etc.

Parece-me que estes temas não têm a ver com o ser de Direita ou Esquerda, mas sim um problema do País. O problema não está na sociedade, esta é como é e ou a melhoramos ou vai por aí a baixo. Ainda o Bloco de Esquerda defende que a Polícia deve andar desarmada. Imaginem o que seria a Polícia no Bairro da Quinta da Fonte no meio dos tiros. Devia ser uma espécie de Árbitro a dizer que "o tiro foi dado em fora de jogo" ou "tu não acertaste, levas cartão amarelo" ou "bem ficaste sem munições, vamos proceder a uma substituição".

Mais uma vez questiono: O que faz o Governo? ... Assobia para o lado!

Software 2.0 - Open Source: Questões e Razões para a minha Empresa

2008-07-14T11:55:00.000+01:00

Este artigo tem por objectivo procurar dar uma perspectiva simples de algumas questões que subsistem no mercado empresarial e cada vez mais também ao nível do mercado residencial, sobre a utilização de software Open Source.
Para começar importa apresentar alguns dados de mercado:
- Hoje quem navega na Internet provavelmente realiza a maioria das suas procuras no Google, logo está a utilizar Software Open Source;
- Hoje quem navega na Internet provavelmente está a navegar num site cujo servidor de páginas Web é Software Open Source (Apache Web Server suporta mais de 60% dos sites mundiais na Internet);
- Hoje quem navega na Internet provavelmente estará a aceder utilizando uma ligação ADSL ou de Cabo, pelo que está a utilizar OpenSource, pois quase todos os modems ou routers funcionam com OpenSource;
E muitos mais exemplos se podia dar…

Há que clarificar e desmistificar um conjunto de questões que muitas vezes subsiste nos pensamentos de muitos gestores de empresas. Questões como:
- Isso do OpenSource é para empresas?
- Isso não são só umas brincadeiras de universitários?
- Mas afinal o que é isso do Open Source?
- Existe suporte às aplicações? E formação?
- Qual é o valor acrescentado que trago para a minha empresa?
Estas são algumas das primeiras questões que surgem quando se começa a abordar o tema Open Source com os gestores e decisores das empresas.

No outro lado da linha, em termos de franca utilização de plataformas OpenSource, estão por exemplo empresas líder de mercado e áreas governamentais como sejam a MorganStanley, Euronext NYSE, Vodafone, Região de Munique, Governo Francês, Governo Holandês, entre muitos, muitos outros.

Acima de tudo, e como costumo dizer “Se a banca aposta num determinado tipo de software, é porque é uma plataforma segura! A banca não quer (nem pode) perder dinheiro!”.

E voltando ao nosso assunto de procurar demonstrar que o Software OpenSource são plataformas empresariais estáveis, irei em seguida procurar responder a algumas dúvidas naturais e a questões de mais valias que estas novas tecnologias poderão trazer às empresas.

As Questões Iniciais

Questão 1 - Software Aberto = Software Gratuito?
Não! Em primeiro lugar esclarecer de onde vem esta confusão típica. Simplesmente da interpretação da palavra inglesa “Free”, tal como “Free Beer” e “Beer Free”. Isto é, o conceito que inicialmente foi dado a este género de Software foi de “Free Software”, que pretendia referir-se a “Liberdade de Escolha” e não a “Software Gratuito”. Por esta questão e naturalmente por existirem algumas tendências mais radicais de adeptos de software 100% gratuito, nasceu o conceito de Open Source, que quer precisamente referir que é Software cujo código de desenvolvimento se encontra disponível a todos.

Neste ponto não me alongo muito mais, pois existe um elevado conjunto de preceitos legais ligados a tipos de licenças deste tipo de software e de questões ligadas a propriedade intelectual que nos ocupariam certamente algumas páginas. Para quem tenha curiosidade por este tema mais legal dos tipos de licenças, aconselho o livro de A.M.S. Laurent, Understanding Open Source and Free Software Licensing, O'Reilly Media, Inc.(2004).

Questão 2 - Quem dá Suporte? E Formação?

O mercado de Software Open Source está altamente profissionalizado! Porquê? Porque as Empresas assim o exigem, isto é, se não houver um suporte empresarial ao software não poderá haver credibilidade empresarial.
Nesse sentido empresas como RedHat, SuSE, SugarCRM, Concursive, Optaros, Compiere, EnterpriseDB, MySQL, SugarCRM, Scalix, KnowledgeTree, entre muitas outras e já contei mais de 100, formaram-se para dar suporte empresarial ao software que distribuiem no mercado, aos quais as empresas subscrevem esses serviços.

Este tipo de empresas está actualmente em grande crescimento, pois o mercado cada vez mais está receptivo a este software, mas também porque um conjunto cada vez maior de Venture Capitals investe nelas, o que lhes permite também crescer em recursos e apostarem em marketing e promoção das suas soluções.

Questão 3 - Open Source quer dizer Linux? Significa que vou substituir tudo o que é Microsoft?

A resposta a estas duas questões é um “redondo” não! O Linux é um sistema operativo que foi, talvez, o primeiro grande sucesso deste processo de desenvolvimento de software Open Source e por isso ainda há este rótulo.

O Software Open Source é hoje muito mais do que software base de infra-estrutura e plataformas de redes empresariais. O Software Open Source elevou há alguns anos o seu nível de sustentabilidade de longo prazo, isto é, alcançou o nível aplicacional das empresas crescendo para soluções de CRM, ERP, Gestão Documental, Platformas Colaborativas, entre muitas outras. Com isto, o Software Open Source é utilizado pelos vários colaboradores, parceiros e clientes das empresas com os mesmos ou melhores níveis de usabilidade e de funcionalidade que as aplicações anteriores e mais tradicionais.

Por fim e em relação à questão de “Substituir tudo o que é Microsoft?”, há que referir que o software Open Source tem a vantagem de estar disponível em praticamente todas as plataformas de Sistema Operativo (Windows, Unix, Linux, Mac, etc.). Por exemplo, para quem é adepto incondicional de ferramentas de Office da Microsoft pode continuar a usá-las, porque a maioria dos CRM, Gestores Documentais, entre outros, integram perfeitamente com o MS Office. Esta é precisamente mais uma das vantagens do software Open Source, a sua interoperabilidade com o software já existente nas empresas, facilitando a sua adopção e melhorando a produtividade individual e dos processos gerais da empresa.

As Razões Iniciais

Razão 1 - A Estabilidade nos Sistemas da Empresa

Estabilidade é uma palavra-chave ao negócio. Como costumo dizer, os Sistemas de Informação devem apoiar o negócio e por isso não devem colocar dificuldades, muito pelo contrário, devem servir de potencial de criação de mais negócio.

E porquê plataformas Open Source? Porque é reconhecido que são soluções bastante estáveis e escaláveis a vários níveis. São vários os casos públicos de empresas , como o Citigroup ou o E*Trade, que após terem migrado para plataformas OpenSource tiveram anos seguidos sem quebras no nível de serviço e reduzindo custos de ambientes Unix em mais de 90%, ou outros casos onde conseguiram reutilizar e reganhando capacidade dos seus sistemas Mainframes.

Se procura estabilidade na Operação, as plataformas Open Source poderão ser uma solução. Se procura inovação e rapidez de adaptação a novas dinâmicas de mercado, então também o poderá alcançar com plataformas Open Source.

Razão 2 – Os Modelos de Negócio Open Source adaptados à Empresa

As empresas procuram garantir que não ficam “dependentes” do Fornecedor inicial de uma plataforma. O Open Source garante precisamente essa preocupação natural das empresas, isto é, garante que não só o código fonte é disponibilizado, o que permite a qualquer “um” continuar um trabalho do passado e incrementar-lhe novas e mais funcionalidades, como também garante que existem Fornecedores de Software Open Source que disponibilizam os seus produtos e serviços adaptados à realidade empresarial.

Assim, existem várias empresas que procuraram criar formas de responder às várias necessidades de mercado, pelo que existem vários Modelos de Negócio que estão disponíveis. Alguns deles são:
1- Venda de instalação, serviços e suporte ao software, como seja por exemplo a RedHat;
2- Criação de Modelos de Open Source Comercial, isto é, disponibilização de versões base quaisquer custos e versões mais empresariais com funcionalidades de valor acrescentado e suporte. Exemplos como a SugarCRM, KnowledgeTree e MySQL;
3- Serviços de software de integração na infra-estrutura IT dos clientes (ex: Optaros);
4- Disponibilização de complementos proprietários ao software Open Source de valor acrescentado. Por exemplo, o Scalix Collaboration Suite é uma plataforma que integra o Scalix Mail Server com MS Outlook totalmente;

Com estas e outras formas de Subscrição de Serviços de Software, as Empresas dispõem de uma panóplia de opções que lhes garante não só um plano de Capital Expenses (CapEx) próximo de zero, como de Operational Expenses (Opex) estável e previsível a médio-longo prazo.

Razão 3 – O Open Source traz Inovação e Vantagem Competitiva à Empresa

Quantas vezes já lhe aconteceu na sua empresa querer uma funcionalidade numa aplicação, por exemplo, no seu ERP e o fornecedor desse package de Software lhe dizer que “apenas na versão 25 que sairá no próximo ano” estará disponível? A razão é muito simples, você é um cliente “normal” para o fornecedor do ERP, mas para você essa funcionalidade é crítica e trazer-lhe-ia vantagem competitiva perante a sua concorrência. E agora? Terá de esperar para o ano?

Aqui está um exemplo simples de como o OpenSource tem vantagem em relação a Sistemas Fechados. Isto é, se o ERP fosse OpenSource provavelmente ocorreriam duas situações possíveis:
1- O fornecedor do software dir-lhe-ia que essa funcionalidade apenas estaria disponível para o ano, mas que havia um outro cliente que tinha já essa funcionalidade desenvolvida e que lhe iria disponibilizar esse software para que fosse adaptado à sua realidade;
2- Ou, se ninguém tivesse realmente tido essa necessidade, você poderia desenvolvê-la e depois partilhá-la, vendê-la ou disponibilizar o seu serviço a outros clientes do software;

Este é um exemplo simples de como se cria muito facilmente inovação em ambientes Open Source e a sua empresa pode ser facilmente um elemento activo, na criação de valor para o mercado e para a Inovação.

Conclusão

Como em tudo e apesar deste artigo ser um artigo destinado a desmistificar falsos dogmas ligados ao Open Source, o Open Source não é a solução para tudo.

Há que ter cuidado e não se precipitarem de imediato! Há que perceber fundamentalmente a maturidade do produto e a sustentabilidade da empresa que está a desenvolver a solução base. Relembro que existem pelo menos 250 mil projectos Open Source disponíveis, mas menos de 10% têm verdadeira actividade, isto é, tornam-se mais atractivos e conseguem passar para um nível empresarial.

O Open Source, não sendo o Maná, permite que as empresas não sejam meramente peões Passivos com os fornecedores de Software, tornando-se também elementos Activos no desenvolvimento do seu software. A acrescer da vantagem de não se ficar dependente de um único fornecedor.

Em conclusão, estes factos obrigam todos os stakeholders (Utilizadores, Clientes, Parceiros e Fornecedores) do ciclo de desenvolvimento de Plataformas Empresariais de Software, trabalharem mais e melhor, pois todos necessitam de “andar rápido”.

Estamos na era do Software 2.0 (analogia ao Web 2.0), onde todos têm um papel claramente activo!

Projectos de Sistemas de Suporte à Decisão – Mais informação ou melhor informação?

2008-07-14T11:53:00.001+01:00

Quando um decisor de uma empresa pensa em implementar um Sistemas de Suporte à Decisão, imagina ter uma aplicação que de forma rápida e intuitiva lhe dê as informações das variáveis mais importantes para tomar a decisão mais correcta. O tempo é fundamental para o negócio, pelo que essa informação é importante que seja actual e não da semana ou do mês anterior.

O mercado empresarial está de dia para dia cada vez mais competitivo – e isto é um facto. É também um facto que os factores globalização e internet aceleraram ainda mais a competitividade, baixando de forma radical os custos de transacção. Por isso (e muito mais...), o número de variáveis de informação que nos apoiam nas tomadas de decisão cresceu exponencialmente.
Os volumes de informação são hoje enormes e com origens dispares, pelo que as empresas têm de saber o que é importante e o que realmente interessa ao seu negócio em particular, caso contrário o grau de ruído é enorme.

É por isso que o díficil não está em decidir, mas em filtrar qual a informação que será mais útil, por forma a se decidir melhor e com maiores graus de certeza. Esse sim, é o grande desafio e dificuldade.

Este princípio é, certamente, partilhado por todos. Contudo o problema está em implementar uma infra-estrutura capaz de responder a estes outputs e que sirva toda a empresa, de uma forma completamente transversal.

Decidido! Implementemos um Sistema de Suporte à Decisão
Entretanto Buzzwords como Datawarehouses, Datamarts, Business Intelligence, Datamining, entre muitas outras, estão na linha da frente para responder e suportar estes desafios de negócio. Os fornecedores iniciam a sua senda de justificar tecnologias. Mas há um aspecto fundamental, este tipo de Projecto tem mais de Negócio, do que de tecnologia.

É por isso que um dos erros típicos na implementação deste tipo de projectos é o de serem liderados pela área técnica e de infra-estruturas, não envolvendo os vários líderes da empresa e a inexistência de um verdadeiro sponsor capaz de desbloquear as várias “políticas e burocracias” da empresa.

As Regras Base do Jogo - o Projecto

Regra 1 – Onde nasce
Este tipo de projectos e tal como a maioria dos projectos de Sistemas de Informação, tem origem numa área de negócio da empresa e não da área técnica. Neste caso em particular e havendo a necessidade de construir um Sistema de Suporte à Decisão na Empresa, essa surge então do departamento de Marketing (p.e., porque pretende avaliar a efectividade das campanhas que realiza), ou do departamento Financeiro (p.e., porque pretende avaliar a evolução financeira da empresa ao longo do tempo de uma forma mais detalhada), ou do departamento Legal (p.e., porque necessita de avaliar todos os processos jurídicos ligados à fraude), ou mesmo do Presidente (p.e., porque pretende chegar todas as manhãs ao gabinete e avaliar “a saúde” da empresa nas várias perspectivas).

Regra 2 – O âmbito
Definir qual o âmbito do projecto, isto é, se o projecto se enquadra num âmbito limitado a um departamento (datamart) ou se será um projecto transversal à empresa (datawarehouse). Qualquer um dos casos (como em tudo na vida...) tem vantagens e desvantagens. As principais vantagens de uma abordagem datamart/departamental será o de ser mais rápido de implementar, sendo que a abordagem datawarehouse tem como principal vantagem o de ser um projecto transversal à empresa, que permitirá cruzar mais facilmente informação entre os vários departamentos da empresa. Na realidade o datawarehouse pode ser considerado como o somatório dos vários datamarts da empresa, tal como a empresa é o somatório dos vários departamentos, contudo se a abordagem datamart é estanque e sem visão de empresa não conseguimos extender para um datawarehouse.
Imagine que o cliente do Sistema de Suporte à Decisão é o Presidente da empresa, este não poderá ter apenas informações parciais de cada departamento, pretende mais, pretende ter a Visão Única da Empresa e dos seus Clientes num único local.

Metodologia de Implementação – diminuir o risco, assegurar os objectivos de informação

Um outro aspecto importantíssimo em projectos é assegurar a existência de uma Metodologia de Projecto. Fazendo uma analogia simples e fácil com o dito popular: “Metodologias, há muitas!”, mas metodologias claras de projectos de Suporte à Decisão, há poucas!

Os projectos de Sistemas de Suporte à Decisão são completamente diferentes de um projecto de Desenvolvimento de uma aplicação web. Estes são projectos diferentes, por isso necessitam de metodologias diferentes. É por isso que as empresas deverão assegurar que quem faz a sua implementação deverá ter uma metodologia específica, caso contrário, e conforme é reconhecido no mercado, 60% dos projectos de Datawarehouses empresariais falham por falta de uma definição clara de processos.

A metodologia tem de estar perfeitamente enquadrada com as fases, os processos e as tarefas a realizar, desde quem sem os interlocutores na análise de requisitos, até ao processo de disponibilização final do projecto aos utilizadores.

Esta metodologia é aquela que permitirá que o projecto se mantenha alinhado com a estratégia de negócio, assegurando que os utilizadores de negócio e decisores da empresa estejam sempre envolvidos durante a execução e implementação do projecto. Contribuindo ainda para a identificação clara dos caminhos críticos e suas dependências de negócio, de tecnologia e fontes de informação.

O segredo do sucesso - Pensar Global, Actuar Local

Os projectos de Datawarehouse empresariais de sucesso são projectos modulares e evolutivos. Desconheço projectos de Suporte à Decisão e mesmo em geral de projectos de Sistemas de Informação, do tipo “Big-Bang”, onde a equipa de projecto fica “fechada” durante 1 ou 2 anos a desenvolver, sem qualquer feedback, e como por magia “aparece” com o Datawarehouse da empresa. Pelo contrário, os projecto “big-Bang” que conheço são rotundos fracassos.

O verdadeiro sucesso de Datawarehouse que conheço está em projectos que foram construídos de forma modular e evolutiva. Isto é, iniciaram-se de uma base comum da visão de empresa, sendo construindo faseadamente, módulo a módulo de acordo com as prioridades de negócio e com um aspecto importante: entregas do Portal de Suporte à Decisão modular com a informação de negócio prioritária e que seja a desejada pelos utilizadores.

O segredo está em seguir um processo evolutivo de implementação, isto é, perceber que existe um framework lógico que representa o âmbito global, mas que é implementado de forma modular. Alcançar “quick wins”, para permitir que se ganhe a dinâmica de projecto e de marketing dentro da empresa que justifique a continuidade da aposta inicial de construir um ambiente de Suporte à Decisão empresarial.

Em jeito de conclusão, para que servem os ambientes de Suporte à Decisão? Para apoiar os gestores (decisores da empresa) a terem mais bases de informação para melhor decidirem nas tomadas de posição tácticas (curto prazo) e estratégicas (médio e longo prazo).

O que os gestores precisam não é apenas mais informação, mas fundamentalmente melhor informação!

Os 10 Mandamentos de um CIO

2008-07-14T11:45:00.000+01:00

A modernização das empresas é cada vez mais um desafio para todas as direcções empresariais. Quem não o fizer de forma contínua e constantemente no actual mercado global cada vez mais competitivo está condenado.
Essa modernização passa naturalmente por formas optimizadas de melhorar os processos internos, como também pela criação de mais inovações com novos lançamentos de produtos e de serviços. Essa modernização necessita por isso de uma integração rápida de Tecnologias de Informação de ponta, contudo a dificuldade está em dotar as empresas com uma infra-estrutura que não estrangule os actuais e os novos desafios de negócio.
É por isso que actualmente os CIO enfrentam os novos dez mandamentos dos Sistemas de Informação para o século XXI:

Gerir a Explosão de Dados – as fontes de informação que as empresas dispõem são cada vez mais e maiores. Os dados a armazenar hoje são de vários tipos e formatos, são vídeos, emails, estruturados e não estruturados e cada vez mais. O CIO tem de assegurar que a sua plataforma é escalável, permitindo gerir e questionar facilmente gigabytes, terabytes e em breve petabytes de informação.

É necessário disponibizar Informação em Tempo Real aos Decisores – a velocidade do negócio de hoje não se coaduna com decisões sem informação actual e rápida, pelo que é importante dar informação o mais actual possível. O tempo que intermeia entre os sistemas operacionais e os sistemas de suporte à decisão têm de estar cada vez mais próximos e, independentemente, do volume de dados em causa, as respostas dos sistemas têm de ser em segundos. Isto parece simples de imaginar, mas é talvez um dos desafios maiores para o CIO.

A informação tem de ser móvel – um cliente na China, um comercial que está na Argentina e um parceiro nos Estados Unidos têm de ter acesso à informação que necessitam no momento. A infraestrutura IT da empresa tem de estar preparada para dar essa informação de forma segura, independentemente dos “clientes” dessa informação estarem ou não ligados à rede (on-line e off-line mode). A escolha de uma plataforma móvel de integração com a empresa é essencial.

Baixo custo de Manutenção – a aquisição de novos sistemas implica pensar não só no custo inicial de aquisição, mas cada vez mais no seu custo de manutenção ao longo de vários anos. E quando se pensa em manutenção deve-se pensar não só no custo monetário anual de suporte do sistema (hardware ou software), mas também em tudo o resto, principalmente nas pessoas para o gerir e se é de fácil actualização.

Escolher entre Tecnologias Abertas e integração com Tecnologias Proprietárias - as constantes evoluções tecnológicas desafiam cada vez mais as empresas a escolher entre as novas tecnologias e novas aplicações, para que se continue a suportar a inovação do negócio da empresa. Saber escolher entre ter o poder completo sobre a aplicação que se tem e delegar esse poder noutros são escolhas decisivas para o futuro. O não dependender de um único fornecedor é essencial. A orientação acima de tudo é saber escolher standards para uma fácil integração, independentemente do tipo de tecnologia.

Fazer mais com menos – esta é a frase preferida de qualquer administração da empresa. O CIO tem de ter a criatividade para o fazer. Hoje a virtualização de ambientes permite precisamente ter vários servidores e reduzindo o hardware e consumos de energia. Cada vez mais SaaS (Software as a Service), Utility computing, Grid Computing e outros termos estarão em breve a apoiar este mandamente. O CIO deverá estar atento para perceber como e quando poderá adaptar os seus sistemas para reduzir a dimensão dos sistemas, disponibilizando mais e melhores funcionalidades.

Alinhamento com o Negócio – a base deste mandamento é e deverá ser de que as tecnologias de informação devem ser um suporte ao negócio. Quem lidera as necessidades é o negócio. As TIs de uma empresa deverão estar preparadas para responder aos desafios que lhes são lançadas e não o contrário. O negócio não pode parar, nem em termos operacionais, muito menos em termos estratégicos. E o time-to-market é essencial. A infra-estrutura IT numa empresa deverá ser flexível o suficiente para responder no arranque de novos produtos ou serviços e adaptar-se ao longo do ciclo de vida dos produtos e serviços, pois ao longo do tempo novas variáveis vão estando à disposição do negócio e o efeito de adaptação é essencial para o sucesso do negócio.

Contínua Inovação – 6 meses em informática é prevêr o futuro, 2 anos considero futurologia. A velocidade constante de inovações das soluções é por vezes inacreditável. O segredo está na renovação modular dos sistemas e aplicações, de forma estruturada e faseada e em ciclos iterativos. Erros comuns são estratégias de “big bang” (alteração total dos ambientes) ou tomadas de posição do “investi agora tem de se aguentar 4 anos para se actualizar”. A inovação tem de ser contínua, a adopção de novas tecnologias ou novas versões tem de ser constante, pois por vezes são pequenos pormenores que fazem a diferença e dão a vantagem competitiva em relação ao mercado.

Outsourcing ou Insourcing – esta é uma decisão dependente de estratégias globais da empresa. Do ponto de vista pessoal assustam-me contratos de longo prazo de outsourcing global de departamentos de informação, mas acredito que possam existir alguns sucessos derivados a sinergias que se consigam retirar ao nível das empresas prestadoras desses serviços. O desafio aqui é identificar quais as aplicações core do negócio. Destas depende o dia-a-dia da empresa em si, pelo que o know-how deverá ser interno. Novos desenvolvimentos aplicacionais são áreas alvo para contratar outsourcing. Tudo o resto poderá estar equilibrado entre recursos internos e externos da empresa. O importante é assegurar que o know-how de negócio está sempre residente na empresa.

Identificar o que é Estratégico e Operacional, Prioritário e Urgente – este mandamento aplica-se a tudo, inclusivé à nossa vida. Tal como McFarlan identificou os quadrantes TI de uma empresa, o CIO deve ter sempre em mente um modelo igual ou semelhante para a sua empresa, isto é, saber o que é estratégico, operacional, de suporte ou exploratórios. Mas talvez mais importante é mesmo perceber o que é prioritário de implementar do que é urgente que se implemente.